企业如何人性化管理
导语：我国的传统文化有着鲜明的重视人性的特征。所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。要实施人性化管理，我们首先必须汲取中西文化的精华，树立符合人性的管理观念。
企业如何人性化管理 篇1
一、“四个”结合
1 要做到厚酬与浓情相结合，在尽力提高人才待遇的同时，努力增大感情投资，营造“以情感人、以情留人、以情引人”的良好氛围。
2 要做到压担与“加冕相结合”，在重用人才，给人才压担子的同时，按其职责范围正式“加冕”——授予权力，为人才施展才华提供尚方宝剑。
3 要做到“放电”与“充电”相结合，在人才还未精疲力竭时，就要提早安排其修养、进修，为了人才养精蓄锐提供良好服务。
4 要做到“扬长”与“避短”相结合，在安排使用人才时，适当权衡人才之间的性格差异，尽量配置成彼此取长补短、相得益彰的科学组合。
二、尊重人的尊严、尊重人的人格;把人看作提高生产率的主要源泉，而不是基建投资或自动化之类
当前，很多美国公司正在抛弃传统的P&L体系，不在以传统的profit(盈)和loss(亏)作为公司运作的核心;而确立了现代的P&L体系，以people(人)和love(爱)作为公司运作的中心理念。
翻开沃尔玛的“字典”，“人”始终摆在第一位的：顾客是真正的老板、员工是最大的财富。在每个沃尔玛员工的工作牌上写着一句话：“Our people Make The Difference(我们的员工与众不同)。”这不仅是对顾客的承诺，更是对员工个人的尊重。
现在是一个软性因素占主导地位的时代，如果管理者一味的依赖指挥和控制是难以达到满意效果的。企业要有骄人的业绩，首先要让员工“感觉良好”，视自己为企业这个“大家庭”的一员。
三、要实施人性化管理，创造一个良好的工作氛围非常重要
工作环境对人的工作情绪、工作效率、创造力有着很大影响。当员工的人格独立，个人尊严、人身权利得到充分尊重并能经常感受到来自企业大家庭的理解、关怀和帮助时，他们就会对企业产生真切的认同感、安全感、归属感，并从内心爆发出强烈的“报效企业”的感情冲动，进而产生持久的工作热情和创造习惯性;相反，当员工经常受到冷落排挤时，就会对企业产生失望、抵触、憎恶情绪，并严重影响其工作效率和工作业绩。
四、进入21世纪，企业与员工的关系将从“屋顶”转向“土壤”
在20世纪。我们运用的是所谓的“屋顶学说”，员工到公司上班，领取公司的薪水，公司提供许多资源，为公司全体员工挡风避雨。21世纪，员工和公司的关系将变成“土壤”关系，所有的员工在这片土壤上自然成长，能长高就继续长，长不高就矮矮的。这种“土壤学说”是符合人性中的'高层次需求的，它倡导培植满足人性的发展土壤。
所谓发展(growth)在这里是指“不断的寻求一个更加充实的自我，追求更加完美的自我实现”，它指的是天赋、能力、创造力、智慧的不断增强、提高和发挥，是越来越高的人性需求得到满足的过程。
五、强化个人职业生涯管理，实现企业与员工的互动双赢
企业的发展是建立在个人发展基础上的，而个人人生梦想的实现也离不开企业这块用武之地，所以二者为了良好的发展而相互选择、相互认可、相互接纳。这样，加强对组织中个人职业生涯管理，与组织目标是一致的，而且还是实现组织目标的有效手段。
为此，我们希望更多的企业家能够重视员工个人对职业发展和自我实现的需要，用具有“人性化”的行动来吸引人才、留住人才。毕竟人多有“知恩图报”的人性美德。况且企业能为员工提供培训等职业发展支持，也表明企业是真心想重用员工，看重员工的潜能和价值，作为员工自然会“投桃报李”，全心全意为企业服务。这样才会形成企业和员工之间的互动双赢关系。
六、转变传统人才价值结构体系，提升员工满意度
目前，不少企业在人事管理模式上仍沿用着以官本位为人才价值坐标系的传统人事管理体系，其构架以“自上而下”的逐级控制为链接方式，呈现为“金字塔”状。该体系下人们往往有一种被管制、被监视、被迫使的感觉，于是工作和劳动就变得被动而缺乏主动性。
美国丽兹——卡尔顿饭店有句经营哲理：“照顾好顾客，首先必须照顾好那些照顾顾客的人”也就是说，只有服务好员工，让员工感到满意，员工才会提供高质量的顾客服务和顾客价值，进而给企业带来持续的销售收入和利润。可见，建立以服务为链接方式的倒金字塔人才价值结构，不仅有利于充分发挥企业各级人力资源的潜力，而且也是确保员工满意，进而赢得顾客满意和顾客忠诚，实现企业长盛不衰的有效手段。
企业如何人性化管理 篇2
化工企业的班组管理无异于其它企业的管理模式，在管理理论和实践上整体框架相似，管理者都是通过制定理性的管理制度，来指导员工的工作，对员工的行为标准、工作效率做出相应限制，使员工的工作效率更高，以此来提高企业的效益。在管理过程中，更重视制约的作用，而隐含的引导作用往往被忽视，主要是因为引导作用与领导的权威性相悖，而且实际应用的难度较大。但是从社会的发展来看，结合化工企业生产特征以及对管理本质的深化，人性化管理成为化工企业班组管理中的发展趋势。
一、化工企业人性化管理的必然性
目前化工企业一般采用显形指标来对员工进行管理，虽然效果比较明显，但是对员工的激励作用较差，不利于对员工潜力的激发。一般的离散型生产企业员工的工作效率都体现在产品的数量和质量上，员工的工作和产品的产出存在明显的因果关系，管理者可以通过对产品的数量和质量的.检测来衡量员工的绩效。由此可见，显性指标对离散型生产企业管理更为有效[1]。但是，化工企业的生产过程具有动态连续性，有很多的因素影响着产品的数量以及质量，产品的产出量弹性较大，多以员工工作的投入与产品的产出大体上呈正比，但是因果关系却比较模糊，难以界限。所以，利用显性指标来管理化工企业班组，虽然能够保证企业正常的生产效率，但是对员工潜能的激发却有很大的局限性。化工企业生产活动需要集体合作，与离散型生产企业不同。离散型生产企业员工的工作态度、积极性等只影响该岗位的指标，对整个的生产活动没有影响。但是化工企业属于连续型生产企业，对不同岗位的协同性、均衡性以及实效性要求高，每个员工的工作态度、积极性不仅会影响该岗位的指标，同时也会对整个生产过程造成严重的影响，集体合作成为了生产的重要制约条件，所以对集体合作的要求较高[2]。通过以上分析可以看出，化工企业的生产特征决定了离散型的企业运用的权威性管理方式和权威管理加交易管理的模式，并不适用于化工企业的班组管理。这些制约性的管理方式严重阻碍了员工创造力的发展和潜能的开发。
二、化工企业班组人性化管理的实践
（一）建立人性化管理理念
企业的管理理念是指导实际管理的基础，在化工企业班组管理中实现人性化管理是对传统班组管理的变革与挑战。所以管理者必须要从科学的角度认识人性化管理，并通过分析和思考，从深层次去了解人性化管理，进而促进管理理念的转变，彻底颠覆以单纯追求生产效率为标准的原有理念，使班组管理走向以人为本的管理思想。只有这样能够提高管理者的管理境界，以宽广的胸怀和宽容的心态去接受管理制度的变革，实现班组管理的转型，并将这种管理形式长久持续的进行下去。在管理过程中充分尊重人的作用，以人性的发展规律为导向，尊重人、信任人、理解人，使员工感受到企业的温暖，从而促使员工更好的为企业服务，充分激发员工的潜能。
（二）利用多种管理模式，丰富企业管理的内涵
1、以民主管理为基础。民主管理是人性化管理的基础，在化工企业班组管理中，民主是第一要素。民主管理能够赋予员工一定的权力，使员工在企业中能够得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿态，这样更有利于上下级将的沟通。首先在民主管理中，管理者必须放下“架子”，对员工的管理不能以压制的方式，而是要加强管理者自身的修养，以身作则，用自身的个人魅力来感染员工，使员工能够心悦诚服。同时，在民主管理中，需要信息透明化，使员工能够及时分享企业的信息资源，这样才能保证，班组内的和谐、规范，充分的体现出民主的作用。此外，民主决策也是民主管理中重要的一环，班组民主管理中，要坚持民主决策，班组的规章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要开设民主会议，征集职工的意见，然后由员工投票决定。
2、以亲情管理为辅助。亲情化管理是化工企业班组人性化管理中不可缺少的一环。管理者不仅要执行相关的管理制度，又要懂得变通，以亲和的态度面对班组人员，用亲情来凝聚员工的心，使班组管理更具人情味，班组人员更加和谐，这为生产打下良好的基础。班组实行亲情化管理，就应该将员工视为亲人，想之所想，真正的做到关心爱护每一个员工，注意对员工的人文关怀，不要吝啬赞美的语言，为员工创造温馨、融洽的工作氛围。
3、以发展管理为目标。发展管理是化工企业班组管理的目标和拓展。在经济飞速发展，社会不断变革的时代，员工看重的不仅是薪酬和福利，更关心跟人未来的发展和个人价值的体现。发展管理就是针对员工的个人发展和价值体现而设置的，所以在发展管理中，要为员工提供合理的职业生涯规划，并在实际的工作中予以相应的指导，使员工能够将工作与学习有效的结合，为员工提供足够的发展资源和空间，充分满足员工的发展需要。
三、结语
综上所述，传统化工企业班组管理已经不适应当代的发展形式，对人员的管理缺乏人性化关怀，使员工的工作积极性得不到有效的激发，为了提高企业的管理水平，激发员工的潜能，化工企业班组管理必须以人性化为依托。
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