市场部工作总结

时间:2023-11-11 17:25:39 工作总结 我要投稿

市场部工作总结【精】

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的市场部工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

市场部工作总结【精】

  市场部工作总结 篇1

  伴随年底的即将钟声响起,20xx年很快就要过去,我们跟随张总于今年的8月16号来到吉永达装饰公司,在短短的几个月中,从对装饰行业的不了解,到现在初步了解,通过各位同事的支持和帮助,我学到了很多的专业知识,相关的业务能力也得到了有效的提升。在到吉永达装饰公司工作的这段时间里,我的工作内容一直围绕着相对于比较薄弱的`业务部开始展开的,小区的现场宣传,外围的广告,和业务人员现场的洽谈,虽然这些工作一直在进行,但是由于对各个方面的不精通,专业知识的欠缺,工作进行的比较混乱,没有合理的计划,安排,造成了业务进展的缓慢,不管是业务人员的培训,还是业务进展的方向,都没有合理的跟进,以及定期的统计,回访,等等,还没有做到系统化,流程化,业务轨道化。

  在新的一年里我就市场部具体工作内容作出以下规划:

  1、业务员团队,就业务员针对家装市场的影响进行分析,完善业务人员数量,质量,从基本的专业知识,业务话术,综合素养进行深入系统的培训,从而带动公司家装业务量的上升。

  2、广告效应,针对开盘小区做出相应的广告投放方案,使其公司在密云市场的品牌效应逐步提升,从而树立密云家装市场中吉永达装饰公司的品牌形象和威望。

  3、组织活动,在各大节假日期间,组织相关的宣传,促销活动,我自身在组织活动方面比较欠缺相关的经验,我会在自己不完善的方面努力学习,加强对相关的专业知识的了解,努力做到活动的成功,发挥出活动的作用。

  4、数据的整理,这个环节是今年最大的弱点,也是明年最需要完善的内容之一,只有认真的做好有效数据的整理,分析,才能对市场行情,动态,做出应对的方案,以及更好地去改变公司的战略,战策!数据分析要保持真实,快速,有效,从进店量直接反映出市场部工作内容的变化,机智应对业务上遇到的具体问题!

  5、任务和目标,根据装饰行业的淡旺季变化,计划淡季月新客户进店批次不少于30批次,签单10个;旺季新客户进店批次不少于50批次,签单20个以上;全年签单库户150家,目标200家,相应的节日促销活动不少于3次;

  对于以上我市场部明年的工作内容规划,我有信心完成!希望在各位同事的共同努力下,我们会越来越好,谢谢大家!

  市场部工作总结 篇2

  在数字营销岗位上工作了一年,我主要负责公司在数字领域的市场营销,以下是我的工作总结:

  1.设计和实施了多种数字营销策略,包括SEO优化、PPC广告、社交媒体宣传和电子邮件营销等,以最大限度地提高公司的品牌知名度和业务增长。

  2.建立了数字营销的报告和分析体系,在每周会议上报告数字营销的表现,在预算方面优化数字营销策略。利用数据分析来识别和实现新的.盈利点和增长机会。

  3.紧密与商业合作伙伴合作,建立和执行商业策略,并与营销和销售团队协作,优化定位和销售策略,提高公司的商业活力和市场影响力。

  总之,在数字营销岗位上的工作,我掌握了数字营销中的关键要素和工具,能够制定并实施数字营销策略,并能够迅速应对市场变化和客户需求的变化。

  市场部工作总结 篇3

  回想这一年以来来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累可是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我20xx年的工作表现、细想和行动总结如下:

  一、工作表现

  每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必须要以诚相待,办事处的.工作的规律就是“无规律”,所以,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,异常在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,可是不期望闲人是我。所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的提高。

  二、工作态度

  工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,可是只要进取想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。

  三、工作行程

  这一年以来,我做了很多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,可是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,可是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。

  四、下一步工作计划

  下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自我能够把握局势的情景下进行扩张,稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。

  市场部工作总结 篇4

  今年上半年,市场部主要完成以下工作:

  一、业务发展方面

  今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

  顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

  截止6月份,全市共完成业务收入x万元,绝对值排名全省第位,完成形象进度的x%。宽带终端新增x户,宽带专线新增x户,有人值守公话新增x户,普通电话新增x户。

  市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

  二、基础管理方面

  落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。

  从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

  为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

  为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的`考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的xx元。

  为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。

  今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。

  三、绩效考核方面

  改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。

  自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

  四、存在的问题和困难

  1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

  2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

  下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:

  一加强市场调研

  定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

  二加强营销策划和业务宣传

  通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

  市场部工作总结 篇5

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,工作在公司各位领导的正确领导下和各位营销人员的共同努力下,取得了一定的成绩(虽然离公司领导指定的目标还相差很远)。一年的工作历程不仅见证了我个人的成长过程、也见证了公司的发展过程。

  一、市场部主要完成工作

  市场部是负责营销业务的职能部门,是公司提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。制定营销方案起到参谋和助手的作用,它对公司疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益起到了重要促进作用。做好用户的宣传和解释工作,对客户进行拜访,采取发放名片,电话拜访等多种形式宣传,让大家放心的`用上清洁、方便、环保、节能的天然气能源。

  二、20xx年工作成绩

  已通气的区域、北山路北片牛奶厂xx北山粮站,油橄榄基地xx邮政超市;新开用户216户,收回旧户补交费142户,安装红外线烤火炉50余个,普遍反应良好。

  三、工作中欠缺,还需加强的

  1、详细记录好用户的资料,建立完善的用户档案。

  2、树立市场观念。目前我们的用户群体尚有一定潜

  力可挖。今后,我们将采取灵活机智的营销策略,加大宣传力度,拓宽集团户渠道,提高整体效益。

  3、强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

  4、密切合作。主动协调与各部门做好配合工作,根据用户的要求,创造最佳效益。

  市场纵有千变万变,在充满挑战的20xx年,市场部勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入公司的经营发展中去。

  市场部工作总结 篇6

  文案市场部xx年度工作总结名称执行部门监督部门受控状态编号考证部门xx年即将过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并一举将我公司产品的市场占有率提高到xx%,顺利进入行业三甲。为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将xx年的工作成绩与不足总结如下。

  一、主要业绩指标及完成情况

  市场部xx年度主要业绩指标完成情况如下表所示。主要指标完成情况表指标名称市场占有率新产品贡献率重点产品贡献率销售额

  二、市场部主要工作

  回顾xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。

  1、市场调研工作本年度市场部在xx月和xx月共组织大型市场调研活动两次,总开支费用为xx万元,取得了如下调研成果。

  (1)通过对“xx”新产品的市场定位的调研,明确了消费者购买人群、购买意愿、购买动机,为新产品上市工作提供了重要参考;

  (2)通过对“xx”产品的售后调研,了解了消费者对产品的期望和改进建议,为“xx”产品的更新换代提供了数据支持。

  2、市场推广活动

  (1)市场部在本年度通过组织春季市场推介会和秋季新品发布会,在直接拉动销售xx万元的基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

  (2)通过参加xx展览会直接获得订单5张,销售额xx万元,同时也宣传了企业。目标值xx%xx%xx%xx万元本年度实际达成值xx%xx%xx%xx万元同比上年度增长率xx%xx%xx%xx%

  3、广告宣传活动

  (1)市场部在省市电视台发布产品广告的总时数累计达到xx小时,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。

  (2)市场部联合xx艺术团举办专场演出3次,大大提升了公司的知名度。

  4、市场部规范化管理的推进为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。

  三、工作中存在的主要问题

  1、市场人员素质有待提高本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工xx名,因缺少企业文化及相关的岗位培训,致使违反服务规范,的事件屡有发生,已经对公司声誉造成了一定的影响。

  2、市场拓展费用偏高虽然市场拓展工作取得了一些成绩,但同时市场拓展费用也创下了历史新高,同比我们的竞争对手,在销售费用率方面,我们已经落后了。

  3、计划能力偏弱市场拓展计划在执行过程中屡次变动,致使一线市场人员不知所从,已经干扰了正常的市场推广活动。

  四、主要应对措施

  1、加强内部市场人员的培训市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训,提升公司员工的整体素质。

  2、加强预算管理强化市场部内部审核制度,并收回个办事处的自行开支审核权,统一由市场部进行开支审核,确保市场拓展费用的降低。

  3、组织计划管理与执行方面的培训市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的.计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。

  1、计划书要有明确目的

  市场的开发需要“师出有明”,所谓的这个“明”就是要明确你此行市场开发的目的,只有这个目的明确了,你才能告诉你的你的团队和决策者你想做什么,你的目的是什么,意义何在,在这个前提下你才能取得决策者的支持,赢得团队的理解和配合,因而对于一个市场开发计划书来讲开篇之初明确市场开发的目的这是一个首要任务。

  2、计划书要能清晰反映市场的特性

  一个市场开发计划书在目的明确后找到这个市场的特性或者说特点,才能对市场的开发工作具有指导意义,这样的一个计划书才能让决策者对你所要开发的市场有一个大致的认识,也是你获取资源前提条件,因为不管对于一个新市场还是一个老市场来说,每一个市场都有各自的特点和区别,对于新市场来讲,由于过去没有了解,需要对市场进行重新的认识,而对于一个老市场而言,随着时间的变化各种情况在悄然无声的发生着变化,过去的经验可能成为后期的障碍,这就要对老市场进行再一次全新的审视和再次的了解,因而通过市场的调查掌握第一手的资料,对市场的全局有一个感性的认识和认知就是我们在市场开发前夕所要做的首要工作,一般情况下对与市场的对与市场特性的正确地认识,在进行市场调查时要从以下几个方面调查,首先是整体市场环境的调查,了解市场人口容量、文化程度、年龄结构、当地经济特色等大的指标,来确定我们的购买者。第二、是经济环境的调查,了解整体市场的消费能力和水平,为后期市场目标确定提供依据。第三、对人文环境的调查,了解消费者的消费动机、特点等相关指标,找到我们的消费者。最后、对零售渠道和零售业态的调查,了解主流市场在哪,确定我们市场后期进攻的方向。当然至于其它的市场情况的调查我们可以根据自身情况和产品特点去做调查内容的增减。通过这样的调查我们就会对市场有一个清楚地认识,通过分析找到所要开发市场的特性,找到后期工作的突破点和捷径。

  3、计划书要客观反映市场情况找到市场的进入机会

  市场竞争无处不在,在每一个市场不可能只有一个单品牌的孤立存在,我们会遇到不同的竞品,正是这个个不同品牌的同类产品构成了市场的价格体系和竞争的格局,同时也造就一个市场的氛围,作为对一个市场的开发而言,我们首先要正视这种格局和氛围的存在,从中了解和找到内在和本质的东西,解剖和找到出市场的空隙,其次,对于一个产品品类来讲由于其实用功能的不同,对于处于市场中的消费者而言就会存在购买习惯和场所的选择,再次,由于时间或者销售时机的存在,市场开发所采取的方式和方法就会不同,最后,由于各种复合因素的相互作用,市场开发存在不同的变数,但是通过找到这些不同就会找到市场的突破点、切入点和时机,成功的机会就会越大,因而对于一个市场开发计划书来讲真实反映了这些问题找到了这些点,也就向决策者指出了了市场开发的机会所在,让决策者看到了开发的希望,获取支持和实施的可能性就会加大。

  4、计划书要明确竞争对手和找到竞争对手的优势与劣势分析

  不是所有的竞品都是我们市场竞争的对手,只有和我们旗鼓相当、品类接近的竞品才是我们真正的对手,因而对于竞争对手的选择或者说找到竞争对手,就需要对市场的竞品进行斟酌和筛选,可能最终我们会找到一个或者两到三个对手,对于出现两个或三个竞争对手时这就需要再次聚焦对手从中找到一个对我们最具抗衡力竞品成为我们的对手,只有找到了竞争对手才能找到去要超越的目标,使市场的开发工作根据备针对性。在选定好竞争对手后,我们还需要做的工作就是对对手有一个清晰的认识,去对对对手进行全面的分析,了解对手的优势、劣势和我方可利用的机会和对手手给我们带来威胁,只有做到这两点才能让对手完全暴露在我们面前,市场计划书才能有的放矢,市场后期开发工作才能避实击虚。

  市场部工作总结 篇7

  一、公司人力资源工作现状

  虽然成立只有8年时间,但在过去的几年间,凭借丰富的行业经验、良好的行业背景、雄厚的资金实力,xxxxxxxxxxxxxx已逐渐成为当地中高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段,公司很好地解决了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面,因人才孵化周期较长等原因,形成了总公司和各个4S店不得不面对的瓶颈制约。对于我们xxxxxxx别4S店,虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题却已经实实在在摆到了眼前。

  (一)公司开业在即,优秀人才“芳踪难觅”

  虽然在xxxxxxx地区xxxxxxx县属于经济实力较强的县域,但到目前为止还没有品牌4S店正式落户xxxxxxx,因此在本地基本上找不到成熟的4S店工作人员。同时因为xxxxxxx的地域局限和相关的城市公共生活配套设施较为落后,导致xxxxxxx以外的4S店人才不愿加入我公司。目前最为急切的就是汽车销售顾问和售后服务技师缺乏:所招聘到15个销售顾问中的13个是“半路出家”从其他行业转来的人员,其业务能力和专业汽车销售知识都与实际要求有较大差距;售后服务人员的问题则表现在招募难,钣喷组和机电组工作经验丰富同时又有较高理论水平的6个技师全部是从xxxxxxx以外的中高档品牌4S店“挖”来的,不但薪资成本很高而且稳定性也不强。

  (二)公司整体人力资源激励缺乏科学性、系统性

  集团公司在下属各个4S店推行的薪酬激励系统不够完善,如对销售顾问的激励中,多是采取简单的较低基本工资,加单车销售提成或者单车销售利润提成激励方法。使员工在销售旺季积极性很高,在销售淡季积极性很低。结合到我们xxxxxxxxxxxxxx4S店开业后将面临实际困难:4S店的辐射范围孝市场容量有限、市场反映不明确等。想要在开业后的短时间里,把公司的业务量提升到较高水平是不大现实的。如果我们把其他分公司的人力资源薪酬激励制度全盘套用,而没有把员工个人的成长与企业的发展目标结合起来,人员的高离职率将是可预见的。

  (三)内部人才供应“青黄不接”

  目前公司旗下的4家4S店人力资源管理基本处于传统的人事管理阶段,管理水平低下,并没有真正发挥人力资源管理的作用。所谓的人力资源部往往与行政部合成行政人事部;人力资源管理人员同时也是行政管理人员。管理人员工作经验和专业水平明显不足。因为忽略了人力资源管理,出现人员素质跟不上企业发展要求,人员流失严重,人才断档等现象。随着集团公司的发展壮大,旗下品牌4S店的数量增加,各个分公司开始要求向早期成立的4S店调配人才。公司内部高级销售、高级维修等人才开始捉襟见肘,维修配件经理、维修站服务经理等新型人才也急速升温。到我们xxxxxxx筹建时,销售经理是从温岭xxxxxxx4S店调配的,售后服务经理是路桥xxxxxxx4S店调配的,市场部经理是椒江xxxxxxx4S店调配的,财务主管、行政人事经理、客服中心营运经理、总经理等重要岗位的人才已经无法从公司内部调任,只能从外部调“空降兵”。

  二、人力资源管理困境的根源

  公司的高层整天忙忙碌碌,为公司里的事忙得焦头烂额,之所以导致这种局面:一是岗位职责界定不清,人员冗余;二是人员没有合理配置,人才浪费;三是没有形成人才梯队,人才储备不足;四是人员素质不高,缺少发展动力。

  而其根本原因在于公司整体人力资源规划缺乏可行性,制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。因此,如果解决了人力资源规划问题,其它问题也就解决了。

  三、新公司即将开业

  人力资源管理如何“未雨绸缪”作为我们xxxxxxxxxxxxxx这样的即将开业4S店来说,如果在公司成立之初使人力资源战略与公司经营战略很好地结合在一起,就必定能抢占先机、成功获取市场竞争优势。那么我们该如何制定人力资源规划呢?在充分考虑公司内外部环境变化的'基础上,我们研究制定了以下人力资源规划。

  (一)20xx年度人力资源部工作计划之:各职位工作分析职位分析是新公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的主要依据。通过职位分析我们既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而能让接下来的各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确。也有助于公司高层领导了解这个即将成立的4S店各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。同时也为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础比如通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,我们最后确定销售部和售后服务部是公司的业务部门,薪酬制度是向这两个部门倾斜的。另外考虑到xxxxxxx地域的实际情况,xxxxxxxxxxxxxx的硬件是标准4S店,但在人员编制上区别与其他几家4S店,如行政部和客服部在公司初始阶段不设部门经理,直接由总经理助理负责。

  市场部工作总结 篇8

  一、市场工作回顾及分析

  (一)工作回顾

  1、地推工作;今年市场部的地推宣传,

  2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。通过以信息息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。)

  3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。

  4、资料的更新和推广;

  (1)资料不断更新(确定每周进行资料的更新,并通过浏览其他借鉴别人的亮点来丰富我们的)

  (2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。(通过xx推广开始实施市场推广工作,并通过其他进行宣传推广)。

  5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的'练习簿状况进行摸底调查。

  6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题;

  7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。

  (二)工作分析:

  1、度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。

  2、度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。

  加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮忙增长业绩,也是我们市场部需要改善的方面。

  懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们20xx年度就应跟进及加强的方面。

  二、费用投入的回顾和分析

  (一)费用回顾:市场部主体费用主要是以下四方面:印刷品制作费。度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。

  (二)费用分析:

  1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情最低价格。

  2、负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人潜力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

  三、市场团队的建设回顾及分析

  (一)团队建设业绩回顾:

  1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满足工作需要。

  2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的。

  3、团队的执行力有所增强,虽然市场人员有更换状况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的衔接十分顺畅。

  (二)团队建设分析:

  1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调,能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式,必须程度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的职责心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

  2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其个性发展,从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

  四、综述存在的主要问题

  (一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉,造成外出宣传无法与客户表述清楚,导致客户群流失,在20xx年度我市场将用心组织各类业务学习及培训。

  (二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改善,汇同财务部一齐,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果!

  (三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误,在市场部必须会加强汇报制度的落实。

  五、对学校发展推荐

  (一)加强中层员工的培训

  中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。

  (二)加强各部门人员职责细化

  虽然刚进入学校时光不长,我们发现各部门人员职责未能明确,造成部分工作衔接不到位,造成必须漏洞,推荐制定出各部门各岗位人员职责。

  (三)加强团队建设工作

  由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,推荐在不影响正常工作的状况下,结合部门、员工状况组织适当活动,利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!

  (四)加强业务知识培训

  由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就需要我们不断充实自我,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我推荐将业务知识培训列为常态化。

  六、工作计划

  1、继续开展地推工作;

  2、全力开展异业合作;

  3、多方位进行市场宣传;

  4、负责的完成上级领导下达的各项任务。

  以上是我们市场部年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出最大的贡献。

  市场部工作总结 篇9

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回想这一年的工作历程,工作在公司各位领导的正确领导下和各位营销人员的共同努力下,获得了一定的成绩(虽然离公司领导指定的目标还相差很远)。一年的工作历程不仅见证了我个人的成上进程、也见证了公司的发展进程。

  一、市场部主要完成工作

  市场部是负责营销业务的职能部门,是公司提高名誉,建立良好形象的一个重要窗口。制定营销方案起到参谋和助手的作用,它对公司疏通营销渠道、开辟市场、提高经济效益起到了重要增进作用。做好用户的`宣传和说明工作,对客户进行拜望,采取发放名片,电话拜望等多种情势宣传,让大家放心的用上清洁、方便、环保、节能的天然气能源。

  二、20xx年工作成绩

  已通气的区域、北山路北片牛奶厂xx北山粮站,油橄榄基地xx邮政超市;新开用户216户,收回旧户补交费142户,安装红外线烤火炉50余个,普遍反应良好。

  三、工作中欠缺,还需加强的

  1、详细记录好用户的资料,建立完善的用户档案。

  2、建立市场观念。目前我们的用户群体尚有一定潜力可挖。今后,我们将采取灵活机灵的营销策略,加大宣传力度,拓宽集团户渠道,提高整体效益。

  3、强调团队精神,相互合作,相互帮助,营建一个和谐、积极的工作团体。

  4、密切合作。主动和谐与各部门做好配合工作,根据用户的要求,创造效益。

  市场纵有千变万变,在充满挑战的20xx年,市场部勇于创新,迎难而上,勤奋工作,全身心投入公司的经营发展中去。

  市场部工作总结 篇10

  xx年xx月,我应聘公司任市场部内勤一职,不知不觉已有近两个月的时间。在公司领导及同事的关心和帮助下,我已初步掌握了市场部内勤工作的基本操作流程。

  这一工作岗位要求做到认真、细心且具有较强的责任心。每天客户到公司订货或者以电话形式订货,我会及时开票给客户或将订货计划准确记录,并及时安排运输计划,确保货物及时安全送达客户。如客户所需品种库存不足,我会及时与生产部协调,保证在最短的时间内提供给客户;当客户有投诉问题或提出调换货要求时,我会及时请生产部及品管部核查实情,依情况及时处理;月底根据部门计划及用户需求做好月市场计划及时报送相关部门,并将各业代收集的信息进行汇总递经理审阅,及时报至总部。

  在各项工作中,我的业务素质和工作能力得到很大的进步与提高,同时我也发现了自身有很多需要改进的.地方,如要提高工作效率就要学会提高团队协作能力,这样就要求我在沟通方面的技能仍要提高。最重要是要学习新知识,新技能,自身要不断发展和进步才能与公司共同发展、进步。

  企业的美好明天要靠大家的努力去创造,这激励我在工作中不断前进与完善。相信在员工的共同努力下,的美好明天会更加辉煌!

  市场部工作总结 篇11

  一、实习基本情况

  1.实习时间20年3月22日20xx年5月9日,共七周。

  2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习情况统计表。

  3.实习内容

  实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别

  4.实习人数

  (1)实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

  (2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

  5.实习形式

  根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。

  6.实习成果数据统计

  (1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

  (2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。

  (3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

  二、实习表现与效果

  达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

  1.工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。

  实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。

  2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

  3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

  三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

  4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。

  指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。

  实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生找事做,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。

  实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。

  实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。

  5.校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

  6.总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

  三、实习改进建议

  1.增加实践环节。

  学生们共同的体会之一是书到用时方恨少。

  从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。

  有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。

  极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一

  个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。

  在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。

  如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。

  如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。

  但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。

  我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

  2.承认教师指导社会实践的工作量。

  目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。

  包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。

  所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的`。

  而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

  3.加大教学改革力度。

  以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。

  客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。

  我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。

  学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。

  首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。

  要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

  实习报告主要包括三部分:

  1、实习机构介绍

  2、实习方式内容

  3、实习心得体会

  在里面加了点东西:实习目标、实习时间、实习督导、实习遇到的问题和困难报告要实事求是的写,详略要得当.可分以下几部分:

  (一)实习的目的,包括思想方面和技术方面的具体要求.

  (二)实习的大体过程,分几个阶段,不同阶段实习的地点,时间,具体要求以及指导老师等.

  (三)实习的收获,这是重点,应与第一部分相对应.也就是说,实习的目的达到了没有?具体都有哪些收获,应该比较详细地写出来.

  (四)存在问题,也要作为重点来写.不但要找准存在的问题,更重要的是分析存在问题的主客观原因,以改进今后的实习工作.

  (五)其它,上面没有谈到而又必须要谈的事情

  市场部工作总结 篇12

  俗话说:光阴似箭,一周很快就过去了。

  本周的业绩额同比上周的业绩要有所提高了,邀约话术方面也初步学会了面对不同的家长朋友用不同的话术,而不再是一味的邀约,相信只要我们坚持不懈的维护和将单分好,市场部的下一周业绩会更上一层楼,再创佳绩!

  上一周的员工分享是大家的一大进步,初次上台分享课件的同事能够提前准备好分享材料并站在台上演说,这是他们迈出的第一步,只有真正上台亲身体验和演说,才能够更快的成长和学到知识,并且在分享课件结束后,同事们能够找到小组长总结台上自己的心得和需要加强的地方,并保证下次一定会吸取本次做的不到位的地方的教训,认真为下一次上台做好准备,这是非常让人高兴的一件事,做事无论成败,只要用心去做了再去总结了,就一定会有成长和收获,他们给了我们树立了很好的榜样!

  其次,在邀约话术方面大家遇到的问题是我们一直以来都在不断渴望提高的,那就是跟家长的谈资,比如说自己在教育观念上如果没有家长的先进,家长朋友可能就不会愿意与我们沟通,因为我们聊得太肤浅,他们感受不到能从我们这里学到什么,从而就没有欲望与我们详细的聊下去,最后就止步在我们尴尬的询问最近有没有时间来听课的地步,为此我们会针对这一问题,在未来的培训中,我们会加入一些教育观念和案例分析的内容,让大家能成为教育专家,一定帮大家提高维护客户的能力!

  电话邀约量上同比上周有所下降了,出现这个现象是不应该的,因为没人会跟自己能拿到更高工资的方法过不去,很多人会认为,这个方法得靠机遇。我觉得有人这么想的.话,他应该跟我一起来看看“度娘”词条里的机遇的注释。

  是的!“机遇,青睐有准备的人,它不相信眼泪,它与懦弱、懒惰无缘。”我们有没有机遇就在于我们有没有做好电话量以及有没有不断的学习进步自己,因为这就是为机遇的到来铺路。

  没有人喜欢工作在一个死气沉沉的环境里,更没有人愿意待在一个没有组织,没有纪律的环境里工作,因为这样我们会觉得没有生气或没有进步。很显然,我们都发现了这个问题,因为单纯的打电话真的让人或多或少觉得毫无生气,于是大家决定让这个办公室有点活跃的氛围,于是解决这个问题的方向对了,但是方法错了,于是我们进

  入到了一个几乎没组织没纪律工作散漫的工作时期,我们不再觉得工作没有生气了,但却发现我们没有进步了!后来我们发现这样对我们的工资增长没有任何的帮助,于是我们开始紧张,开始抱怨,开始想不开,甚至开始怪在佛祖没有保佑。可是,这些的开始还是没有改变白板上我们的星星。众多方法无效的情况下,我觉得我们这个团队要做的是从这个星期开始放手一搏,永远不要气馁,因为只要不抛弃不放弃,坚持就会胜利!

  下一周的工作目标交给麦扣定了。

  市场部工作总结 篇13

  市场部3月份工作重点如下:

  一、设计并跟进装修各品牌展厅15个,其中:

  威尼:邛崃、郑州、贵阳、桐梓、丹陵、北京、新乡;阿玛尼:德阳、邛徕、佛山;荣华:重庆、大足、龙水、眉山;康地:绥德。

  二、康地20xx抛光砖画册设计制作回厂。

  三、康地内墙砖画册设计进行中。四、康地网站设计开始进行。

  五、设计制作各品牌抛光砖宣传品、广告。

  六、协调装修工进行各品牌专卖店装修工作。

  七、设计耘陶小地砖和威尼小地砖VI、取名。

  八、设计荣华公司展厅仿古砖展示。

  九、设计荣华眉山仿古砖展示。

  十、进行威尼新乡仿古砖展示的前期工作。节能降耗:

  在成本控制上,本部门现受理一切业务成本较前期均下降5%15%,如广告制作、画册设计、印刷、装修费用等。

  本月在广告制作、标签制作、电话费、电费、电脑耗材等方面控制节约资金约为:2600元。

  本月在工作效率上有所降低,人员情绪变化较大,已有两个员工离职。因品牌较多,事情烦琐、人手有限,我部只能视情况而定先后,故有些工作不能及时完成。展厅设计上没有系统的跟进服务,没有按照公司要求做好监督执行专卖店形象的工作。但还是有一些成绩的,比如已竣工的威尼北京展厅和阿玛尼佛山展厅在装修风格和设计上较前期有所突破,反映良好,但总体仍有粗糙、不精致的感觉,还需不断努力。

  在此代表本部门向各位致歉,我将迅速调整好自己的心态、凡是严以律己,并帮助本部员工树立良好心态和积极性。并真诚希望能够得到领导同事们的帮助、支持与理解。

  20xx年4月工作安排如下:

  一、协助各品牌建立规范的专卖店,按照公司要求严格监督执行。

  二、收集市场高端产品信息,广纳设计思路。

  三、对荣华展厅仿古砖展示进行局部范围的'更新。

  四、继续进行康地内墙砖画册的设计工作,本月内完成。

  五、继续跟进康地网站的设计工作,并在本月内完成。

  六、设计威尼新乡展厅仿古砖展示,并依次进行更换。

  七、对每款产品从开发到展示设计到终端市场的反应形成系统化,并全程跟踪。

  八、设计各品牌专卖店。

  九、重新拟订更合理的工作职责,分品牌专人专责。

  十、组织本部门员工学习,达到增强团队凝聚力、执行力、设计能力、进取心,努力挖掘潜能,让每个人在工作中能发挥出最大作用,渐入佳境、轻松应战!

  市场部工作总结 篇14

  我是龙发市场部赵xx。在过去的20xx年中,通过市场部全体同仁的共同努力,我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及计划作如下总结:回顾一年来的工作,主要从以下几个方面加强管理

  一、存在问题及困难

  1、 20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式上,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比较薄弱,造成了营销模式单一化的缺点,一定程度上缺失了部分客户。

  2、业务员在接洽客户过程中,专业能力较匮乏,使得客户还未进到公司,就已经对公司大打折扣。所以在今后的学习工作中加强专业能力的学习及职业能力的'提高至关重要。

  3、太过要求客户数量,集中大量精力下小区,导致了专业知识学习时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。

  二、工作中的优势

  1、市场部人员的后备力量充足,及时与市各大院校毕业生接洽,为公司输送了工作积极性高涨的新生力量

  2、在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东西:那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户,我们用真诚来维护客户,在这里我想说:亲爱的市场部同仁们,你们是伟大的,你们永远是公司的主力军,在这里我代表公司真诚的感谢你们。

  针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高:

  一、加强队伍建设:

  20xx年市场部的人员配备计划到30人,届时将会形成模式不同的销售小队。

  二、加强市场调研:

  增加团队力量的目的之一是为20xx年的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进行现场办公,与客户现场座谈。深入小区,了解县市区客户对家装的需求状况,在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广,并设立分部。

  三、加强营销策划和业务宣传:

  通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展小区制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,要跑多元化市场,不做单一市场或单一的宣传模式。

  四、加强人员培训:

  定期进行家装营销及家装常识的培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到每一位一线员工,发扬传统,提高骨干员工的创、帮、带的作用,切实提高市场部的员工素质和工作效率。

  五、加大小区开发力度:

  根据小区的交房状况,将工作计划细致到每月、每周。公司每一位市场人员必须对每个楼盘的具体情况牢牢记住,刻到脑子里。

  回首过去,我们热情洋溢,坚定现在,我们激情澎湃,展望未来,我们斗志昂扬我们有理由相信,公司给我们提供了良好的平台,在这个平台上我们将乘风破浪,继往开来!“努力学习,追求上进”是我们最诚恳的工作态度。我们以勤劳的双手创造了丰硕的20xx,我们还将以宽厚的胸怀拥抱希望的20xx,让我们在新的一年里携手并肩,志存高远,实现新跨越,再创新辉煌。

  春节即将来临,在此向大家拜个早年,祝大家新年快乐,身体健康。

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