个人工作总结合集14篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人工作总结 篇1
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，在其位，谋其职，尽其力。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续，整理归档员工合同，协助提供员工保险缴纳单据与名单，处理员工日常单据报销，以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校20xx年校园招聘会，学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧，逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，部门协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
我于20xx年7月毕业，并于20xx年7月开始参加工作。使我从大学生身份转变和适应了工人的角色。这一年来我严格按照公司的各项管理规定踏实工作，认真履行职责。不断加强学习，总结和积累经验，使自己的工作能力和自身素质得到了提高，同时工作也取得了较好成效。
20xx年主要参与了一个项目的野外工作，包括剖面测量、地质填图、槽探编录、钻探编录等一系列野外技术工作，既是我学习的一年，也是适应工作的重要的一年。学到了在学校里散乱知识不能综合的.东西，即使学到了许多，但还有很多需要学习，理论知识的缺乏，造成很多问题难以解决。
20xx年上半年，是我参加工作以来适应公司工作环境的半年，主要工作是协作师傅们完成一些图件和资料，加强理论知识的学习，弥补在学校的不足，来完善自己。也单独完成了一个小小项目，虽然工作量不大，但是是我工作以来独立完成的第一个项目。
总之，在过去的一年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，如工作态度有时略显消极，需要用更多的事情来充实自己的工作时间，还需同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。
个人工作总结 篇2
办公室作为我校学生会下的一个最老牌的传统部门，怎样继承好老干部留下的先进经验和管理思路、又怎样摸索办公室发展新模式，是我作为办公室主任近一年来一直在思考的问题、这个学期的努力，我觉得还是初显成效的，虽然还有很多没能做好，但我相信只要我们的方向是对的，思路是清晰的，以后的工作会朝着更好的方向发展、以下我对本部门这学期的工作作个小结：
1、日常工作的开展：
（1）更新各类表格，如：签到表、联系表、无课人员表等
（2）收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划，正在收集本学期工作总结、
（3）安排新的值班人员、食堂值班人员表
（4）建立内部人员档案库
（5）学期初制作了学生干部加分表，本学期末也正在收集与统计学干加分情况
（6）申报和发放了财物
（7）为新成立的权益部做工作证、桌牌、联系表等
2、修订、完善各项规章制度
我部门本学期制定《学生会办公室档案管理制度》、《学生会办公财物申报、使用与管理制度》、《团委、学生会活动开展制度》、《团委、学生会副部长级以上干部考评方案》、《各学生组织工作状态考评方案》、前不久又制定了《团学组织办公室主任交流会制度》、用制度规范工作，用制度指导工作，我部门很好的应用了这一原理，在工作中才能做到有条不紊，忙而不乱、
3、会议记录与会务筹备工作：
组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议，并做好相应的会议记录，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神、同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作，并督促会议精神的贯彻执行、
4、首开了各团学组织办公室主任交流会：
随着办公室工作的日益规范，工作量的不断扩大，工作面的不断延伸，同时在工作中出现的问题也不断凸显，为了加强各团学组织办公室干部的交流，实现信息互通，减少工作中的失误，我部门本学期首开了各团学组织办公室主任交流会，也是很多组织期盼已久的会议，在我们这一届得以实现，相信这一制度，将为各组织办公工作提供更广阔的交流平台，能更有效提高办公室部门的办事效率、
5、财物管理：
学期初组织了各部门申报财物，并将申报情况进行审核与调整，最后将报表统一上报团委采购、和劳生部一同统计团委、学生会总财产，经讨论，为了我组织在财物管理方面工作的规范，以后将就两部门分管的财物种类做明确划分、
6、档案整理与管理、建立和完善工作信息电子化体系：
本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理，更新了各类公示材料，根据我校节约型校园的建设精神，我团学组织无纸化办公制度的提出、我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系，完善各类电子档案，为我校团学工作信息交流提供更为广阔的平台、并积极带动其他组织办公室相应学校号召、
7、继续做好对各学生组织工作状态的考评工作
各学生组织工作状态考评是我校对系（院）工作状态评估的一项重要指标，我部门受校团委委托对各学生组织工作状态进行日常考评，每月依据各部门考核数据制作一份考评文件，年末制作年终考评文件，为学校的考评工作提供重要数据、但由于考评方案至今还未确定好，所以我们也无法及时下发考评文件，也给我部门工作带来不便、
8、干部培养：
依据工作需要与组织发展，本学期对我部门干部在办公软件应用能力，制度文件起早技巧，财物、档案管理方式、扩大与各组织交流等方面进行了有计划有目的的培养、在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人，督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。
上一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色，同时也具有一定的突破性。
新一届的办公室迎来了五位新委员，他们的加入为我们办公室注入了新鲜的血液，他们出色的表现也使我们的工作完成的更加顺利、他们如此优秀的表现也与两位副部长的帮助有很大的关系，总之，我认为我们办公室在工作与生活中都能团结一致，工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围。
上学期，我们办公室很好的完成了日常工作，如展板的及时更换、仓库的整理、海报绘制、报销各种活动费用、布置活动黑板、协助各部门完成各项工作等、从开学初的迎新生活动和校运动会，我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品，为各项活动的顺利进行做好了前期准备、在接下来的一些讲座活动中，我们都及时的在活动前布置好黑板，为各项活动绘制海报，虽然有时候时间很紧，但我们都高效率的完成了任务，通过一张张精美的海报展示出食品学院的风采、有时也为各种活动绘制道具，为活动增添亮点、这些虽然都是幕后工作，但是我们乐此不疲，我们喜欢用手中五彩的画笔为我们的食品学院增添色彩，通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门，做到我们办公室应尽的责任。
另外，值得一提的'是我们办公室的突破之处，我们在上学期的十月份举办了素质拓展活动，主要针对大一学生会成员，诣在让他们彼此熟悉，增加默契，为日后更好的工作打下基础、这次活动完成的还是比较圆满的，我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的，在活动准备过程中，我们增添了许多默契，也在工作能力上得到了提升，尤其使委员们得到了锻炼、这次活动的顺利完成也与老师及各位常委的帮助分不开，也让我在这次活动中受益匪浅，为日后的工作积累了许多经验。
当然，我们的工作也有许多不足，比如在更换展板时展板的内容及照片的选取存在一定问题，质量可以进一步提高、我想这些不足都将会成为我们日后的教训，为我们积累经验、我相信在我们办公室全体成员的努力下，下学期的工作会弥补不足，得到更大的进步。
9、新的学期办公室将一如既往的努力工作，出色的完成各项任务、主要计划如下：
1、定时积极更新展板，在每次活动后及时准备文字材料与活动照片，设计制作展板，提高展板内容上的质量及美观性，充分的向全校师生展示食品学院的风采；
2、定期整理仓库，对上一学期扫雪后的铁锹等工具进行整理，为下一次活动的开展做好充分准备，并将一些仓库的物品做好归类，制作清单，以便各个部门的查找；
3、在黑板的布置方面我们会提高质量，做到每一次活动之前充分设计好黑板内容，提高完成效率及质量；
4、对于采购一切物品都要有制作详细的预算、我们办公室会经常采购一些学院需要的工作用品，在每一次购买之前，我都会制作好一份详细的清单，并做好预算，提前与老师沟通，将费用降到最低、
5、全力配合各个部门的工作、我们办公室在学生会中起到一个纽带作用，我们会参与各个部门的活动、比如，帮他们制作活动前期的宣传海报；布置活动现场的黑板；准备活动所需的一些物品等、我们会秉着为同学服务的精神，全力配合其他部门的工作，虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦，也乐于奉献，因为这也是我们的职责，我们会尽最大努力做好自己的本职工作、
以上是我对未来一年办公室工作的计划，虽然我们部门的工作很繁杂，不容易见到大的成绩，但是我们部所有的人都有一颗为同学们服务的心，我们会尽最大努力将工作做好、一定不会让老师失望的。
个人工作总结 篇3
在20××年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
20××年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20××年我们会做的更好!
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的'努力!
我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望!
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
个人工作总结 篇4
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很高兴能和其他骨干一起配合选陪办工作，为我们石大国防生模拟营贡献出自己力量。这半年是我第一次担任模拟营的连长，记得刚任命那会，心里充满喜悦和激动。但是随着工作的慢慢开展，我逐渐认识到：想让自己的工作合格的不难，但要做一名优秀的骨干就不那么简单了。我认为：一名好的骨干不仅要为人谦和正直，对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、学习能力上更要专研。我，作为一名石大国防生需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名国防生，要想完成工作的责任，首先必须具备明辨是非，扎实稳重，处变不惊的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名国防生，我在工作中无意中会考虑得不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲。尤其是在大会中多次听到到主任提及“要进步就必须要善于总结，通过不断总结，才能发现成功的原因和失败的问题。所以在工作中，我认真投入，认真学习，刻意按照主任的方法去实践。在实践之后我慢慢养成了善于总结，及时纠错的好习惯。在工作中我深深地感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
在空余时间，我会阅读一些国防生杂志，去资料室借阅感兴趣的课外书籍、网上查询有关相关资料。通过学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大，无论是在课内还是课外，例如在周围，好多同学都带了自己的电脑，有的同学就可以利用自己的电脑技术制作出美轮美奂的.电子相册，有些同学可以用一个u盘完成对计算机的改装，尽管现在大家都在报考二级，我还是认为自己有一本别人没有的技术还是最实用的，这样才具备核心竞争力。
三、工作内容
在这半学期中，本连的工作工作重点仍然以学习为重点，提高综合素质为目的，提高骨干管理能力，培养同学自觉性而开展的。
因为是以学习为重点，所以在任何工作面前，必须要想学习为先导，任何评优，以成绩做优先。例如在大部分自然班级取消自习的情况下，我们根据本连专业多，大家学习积极性高的特点，充分利用业余时间，在周二和周四固定自习，通过和自然班交流学习，是我连大部分同学能够在期末考试汇总取得不错的成绩。
在这个集体我们有着比普通生更有优势的集体管理方式，更加规律的生活，我们利用每天的晚点名，通过值班员的讲评，总结一天的学习情况，课多的时候提醒大家要注意合理安排时间，可少的时候注重合理复习，做好预习和复习工作，并及时对那些每天认真学习的同学提出表扬，批评经常上网吧的同学。
在学期末的小演讲中，以介绍自己学习方法和总结每天的知识点为题目，展开演讲，从而巩固大家的学习成果。
通过一学期全连上下的共同努力，我连的挂科率由原来的40%降为9%。本学期我连仅有5人挂科，其中20xx临床专业四人，20xx审计专业1人，特别值得表扬的是20xx信管专业在上学期挂科率为60%的情况下一跃实现了零挂科率的目标，值得其他同学学习。
这学期大部分班长都是第一次担任骨干，所以在经验方面有所欠缺，免不了出现工作方法不当，和同学产生矛盾。
为了能够尽快使这些新任骨干能够找到工作状态，首先，我们在开学之初就统一了思想，通过每周固定的连务会及时安排工作和传达选陪办的最新思想，并有不定期的小交流使大家了解每天全连同学的思想动态，及时调整自己的工作方法。
第二，在学期中实行了轮流担任值班员的制度，那些很少有机会再全连面前讲话的班长们能够有机会站在全连面前讲评工作，在实践中提高自己的语言组织和表达能力。经过一学期的锻炼，大部分的班长已经能够做到讲评有条理，批评有根据，指导有方法，达到了预定的目标。
虽然我们取得了一些成绩，但是存在的不足仍不能忽视。
由于全连人员一直是由xx级同学组成，只有我一名20xx级的同学。xx级的同学在延续优良传统时缺乏本学院师兄的传帮带作用，以至于在如何处理好国防生和本学院的关系、如何将强双方的沟通和在最后复习资料的总结方面与以往按学院划分连建制的同学存在明显不足。
四、展望
通过这半年的工作，我们四连进步了不少，但这还远远不够，尤其在骨干培养和树立正确的学习观念仍需要加强。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
个人工作总结 篇5
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合—年的工作如何进行改进做如下安排：
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
二、针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，—年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相
转眼间—年已经过去了一半的时间，在这半年的'时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。
1、工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。
2、工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。
3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。
—年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：
1、多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。
2、服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。
3、多为车站出谋划策，提合理化建议。
—年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。
个人工作总结 篇6
尊敬的公司领导：
本人于20xx年12月进入XX客服中心、至今已有四年多的时间，期间一直在工程维修部任职。20xx年8月在领导及同事们支持下，任命为维修领班，后因工作需要20xx年12月调至设备运行。期间严于律己，友爱同事，坚持精品意识，积极配合部门各项工作，维护公司利益，严格落实各项指令。现将工作总结如下：在维修时为配合35-42栋顺利交楼及各项接待任务，对所定路线修补石材三大湖木坪桥休闲椅等维修翻新，在材料不足的情况下，组织骨干人员对木坪桥刷漆进行工艺技术交流总结制定方案，在不影响美观的情况下节能降耗。园区休闲椅由于安装已有三年多了，木条多已腐烂，组织维修人员更换木条，但更换木条工序较多，更换工作进度缓慢，组织维修骨干人员现场技术交流总结工序中存在弊端，制定休闲椅木条反冲螺丝固定，简化工序从而提前完成工作任务。
因工作需要20xx年12月调至管理设备运行组，在设备运行组期间在领导思想指导下对设备机房进行节能改造，改造后设备机房每月用电从一千多度节省到一百多度，达到节能降耗标准。随着24-31号楼陆续交楼业主入住越来越多，对生活水泵房供水要求提高，造成20-31号楼部分业主用水高峰期，供水压力反馈至PLC数据与供水水泵ABB变频控制启动出现时间差，导致供水末端部分业主用水高峰期出现间歇性水压偏低，出现水压时大时小现象，我带领运行组人员根据高层不同时段各个点位水压反馈至PLC数据收集分析后进行运行数据参数调整,达到恒压稳定供水，保障了业主的正常供水。
20xx年因园区以外施工单位多次造成园区大规模停水、停电本
人组织工程部员工紧急启用备用电源，保障了水泵房、电梯、公共
照明、消防系统等用电，避免业主集体事件。
该员工对外单位沟通协调、与业主沟通、各系统突发情况的应
急措施等，每个工作环节制定相应的`改进措施、并进行不断地反思总结、保障各系统在日后使用过程中，高效、正常的运转。
20xx.12.13
个人工作总结 篇7
从学校毕业后我来到了一所乡村小学，怀揣着自己的梦想我走上三尺讲台，成为了一名光荣而普通的语文教师。我严格遵守重庆市中小学教师职业道德规范，努力做到为人师表，师德高尚。我深深的爱着自己语文老师的职业，服从工作安排，认真履行职责。
一、我关爱每一个学生，教书育人。
“亲其师，才能信其道。”只有当学生喜欢你，才会信你的话，才会听你的课。所以我每天都会以自己最好的状态走进教室，用自己的开心、快乐去感染孩子们，怀着一颗简单的心去发现工作的幸福与快乐，并用心去发现学生的优点，善待每一位学生，特别是班上的学困生，要尽量去发现他们的优点和长处。记得陶行知先生说过：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别忙着把他们赶跑，你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他们是你当年的小学生。是呀，谁又能预知孩子的未来呢？说不定我们眼中的差生，将来也同样能成为祖国的栋梁呢？所以我更用心的去对待每一位学生，让他们的长处得以发展，在我的关怀下生根、发芽、茁壮地成长。
二、加强学生“自我管理”、“自我教育”能力的培养。
就如英国斯宾赛在《教育论》中指出的：“记住你的教育目的应该是培养成一个能够自治的人，而不是一个要别人来管的人。”所以我在班级管理中不包办，不当“司令”，放手让孩子们去做，让他们在“学中干，干中学”，把班集体当作他们除了学习文化知识之外的培养各种能力的实验场所。我还细心地观察每一个学生，了解他们的特点、思想和需要，从而激发他们对某一方面活动的兴趣，使其个性得以充分发展。比如：学生自我表现欲望增强，有的想当个小干部，展示自己的管理才能；有的会画画，想展示自己的绘画才能；有的善于表达，想给大家讲故事等，我就应尽量满足学生的合理要求，废除“干部终身制”，实行干部轮换制，让学生“竞争上岗”，使人人都有机会获得发展。我还注重对学生理想、信念、道德教育，通过多种活动提高学生的安全防范意识。由于注重对学生的养成教育，所以我所教班级班风正、学风浓，被评为了20xx年合川区的刘文学优秀班级。而自己近几年也先后被评为双槐镇优秀团员、优秀班主任、优秀教师。
三、全面实施素质教育，倡导自主合作学心。
在教学工作中我全面实施素质教育，更放手地让孩子们自己学习、思考。我平时注重引导与提示，调动和激发学生的学习激情，帮助他们形成最佳的主动学习的习惯，让他们自己去发现问题、提出问题并解决问题。
古人云“授人以鱼，不如授之以渔”，新一轮课程改革要求我们“教会学生学习，培养学生自主能力”，所以我在提高学生学习兴趣上、认真钻研教学理论上动些脑筋。有句话说得好“兴趣是最好的老师”。小学阶段的孩子，还沉浸在童话故事的世界里，脑袋里想象着故事，他们更爱听老师给他们讲一些故事。根据学生的这一心理特点，我把书上的知识和生活实际联系起来，讲述一个个相关的故事及以角色扮演或者运用现代教育技术等形式，拓宽孩子们的视野，让孩子们去听、去想、去演、去讲，激发他们的学习兴趣，并提出自己的问题与观点，启迪孩子们的思维，让他们沉浸在语文学习快乐的海洋中，努力让他们变成智慧的孩子而不只是聪明的学生，真正成为课堂的主人。摒弃声嘶力竭的讲解，让学生真正懂得语文，爱上语文。我还经常带领并辅导孩子们参加各种竞赛活动，辅导的学生学生多次获市级、区级表彰奖励。如我辅导的学生周芑伶等在双槐镇的演讲比赛中获得了三等奖的好成绩；杨家锐、彭海燕等在合川区的征文比赛中也获得了三等奖的好成绩；潘欣、吉小清等更在重庆市的新课程作文大赛中获得了一等奖的好成绩。
四、努力学习，不断探索教研教改。
在20xx年我被学校推荐为双槐镇中心教研组成员，我更积极参与双槐镇教研组组织的各项教学研究活动。每次参加活动我都会带好笔记本，做好笔记，回到家还不忘拿出笔记学习，写下自己的反思和体会。更在网络上搜索各种视频、文字材料进行学习，让自己如海绵般汲取教改知识。还多次到边远薄弱学校献课，每次献课我都多方搜集资料，认真准备，力求做到最好。20xx年我还荣幸地参加区级骨干教师培训，我十分珍惜这次的'机会，不断的汲取改革沃土的养分，聆听专家们天籁般的琼音，在与专家思维的交流与碰撞中，我受益绯浅，完成了从教育的菜青虫到教学研究者蝴蝶的华丽蜕变。在20xx年我还加入学校的群文阅读课题研究，成为《小学生阅读习惯与写作能力的研究》主研人员，带领学校的老师积极投入到教学研究的洪流中，跟随课题研究的步伐追寻着教育的明天。我还对自己的教育教学心得做了总结，写成一篇篇论文参加上级的各种征文活动。在合川区中华魂读书征文比赛的中我还获得了青年组的三等奖。
五、不遗余力的发挥自己所长。
我深知“一枝独秀不是春，万紫千红春来到。”所以，我乐于把自己的知识和方法与同事们分享，把教学中的问题与大家探讨，更主动指导学校的青年教师，帮助他们解决生活和工作中的种种问题，带领他们在教育的战线上扬帆起航。我所指导的本校青年教师获得了突出成绩，被指导教师多次获奖。还积极参加区教委、双槐镇和学校组织的各项教师培训活动。
当然我也深知自己还有着许多的不足，可我一定会不断地学习，让自己的羽翼更加的丰满。展望未来，我还愿意在教育这片土地上继续耕耘，为那些可爱的孩子们奉献自己的微弱亮光，点亮他们人生的方向，引领他们在学习的天空自由地翱翔。
个人工作总结 篇8
在一年即将结束之时，回顾在本公司的工作历程，总结在20xx年，我负责本项目部北楼的生产管理工作，本人的各项工作在公司领导的支持及各班组密切配合下，基本进展顺利。
一、端正态度，认真工作。
回顾四医大项目部20xx年的工作，我作为项目部的施工管理员是最基层的管理者，即在本工程中对于上级领导以及下属所管的班组起到承上启下的作用，在现场是指挥员也是战斗员是领导意志意见的体现，也是基层问题的反馈者。在各方面工作中得到了公司领导的支持和各班组的配合，由于我本人还有许多不足的地方，使我自己深深的感到工作责任心的重要性。
今年，项目部的工程进度情况部分劳务队伍不协调。我一直在努力摆正自己的位置，合理到位地安排各项事务，总结施工现场中的问题，分清主次，找到合适的处理方法，避免工程上不必要的损失。另外，自己一直在加强专业知识的学习，提高自身专业素质。
现场的施工管理中，我不间断地在施工现场巡视，对重点施工部位严格管理，积极落实公司、项目部对工程安全、质量、进度等方面的要求，努力全面掌控施工现场的情况。为保证工程的进度目标得以实现，我积极联系有实力的各分项班组，解决班组在施工中的困难，调节各班组之间的矛盾，注重生产过程控制对一些质量通病控制的萌芽状态。严格管理，从而保证了工程进度。
现场施工管理中，明确自己的立场，发挥项目部管理人员在施工现场起到的主导作用。对施工班组做严格要求，形成绝对以项目部为中心的领导方法。对那些不听指挥的`施工班组绝不心慈手软，施行公司规定的惩罚措施以此来树立项目部的施工方面的威信。
现场施工管理中，准确找出施工中存在的毛病，把施工图纸和国家规范灵活运用，使实际施工过程中基本符合理论要求，节约了施工成本。
二、对公司的合理化建议。
对于项目部的实际困难，公司应该主动协调解决，这样才能保证工程顺利进展，公司才能盈利。
公司应该主动组织管理人员进行专业培训，以提高公司管理人员的素质，为公司未来的发展储备力量。
提高管理人员的文娱水平，完善枯燥无味的工地气氛，以利于工作。
三、未来的工作计划。
通过总结一年来的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高认识，强化技术，进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的学习，使自己掌握更多相关制度，进一步提升自身水平，并将所学知识用到施工过程中。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代与公司的发展，与公司共同进步，共同成长。
个人工作总结 篇9
XX年快要接近尾声了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，工作当中的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中充满希望的XX即将临近。
XX年我工作总结如下：
1、自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在上级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用
4、为了放电技术有一个新台阶，上级领导特意安排时间出去培训，培训当中从而了解到自己处于哪一阶段，还有多少要学，同时也给自己有了一个学习的方向，为今后的工作奠定基础。
5、经过培训，同时自己去看书，不断研究，立刻运用到了实践当中，得到了显著效果，工作效率提高了。
XX年主要经验和收获：
在这一年的工作中，完成了许多工作，取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的经验和收获?
一，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好适应工作岗位。
二，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的'工作状态。
三，经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走过了这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
四，在这一年的工作中接触到了许多新方法、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
五，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到效率和质量双提高。
回顾这一年自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高工作的方法。
个人工作总结 篇10
我自到物业公司工作一年的时间，在即将过去的一年里。先后在物业公司行政部及现在的菩提苑物业管理处工作。在公司行政部工作期间：自己能以认真的遵守公司的劳动纪律及公司的各项规章制度，在工作期间。在公司领导的关心指导和支持下，积极配合公司领导开展工作并认真履行工作职责，积极完成公司领导交给的各项工作，主要完成了公司的《保安服务许可证》的换证。培训年检工作及完成了物业公司《物业服务资质年检》工作；协助完成了物资采购计划的收集。汇总上报工作，完成各类文件报表的收集上报工作及公司领导交办的各类临时性工作。在此期间虽然做了一些工作，但离公司领导的要求还存在一定的差距还存在多方面的.不足，在今后的工作中虚心的向老物管的同志学习，在工作中认真的总结经验吸取在工作中的教训，努力做好本职工作。积极的为公司领导分忧。解难，积极的发挥在工作中的主动性和积极性。
另在菩提苑管理处工作仅3个月的时间里，积极的配合公司领导开展工作，加强内部管理，建立建全各类台帐认真的落实公司的各项管理制度。以身作则，带领员工做好各项物业管理工作。完善内部管理制度。加强员工的思想教育与沟通。在日常的工作中，从抓保安队伍的稳定入手，认真的组织保安员的学习培训，用心留人，为他们在工作中。生活中所存在的问题进行妥善的处理为他们解决了洗脸。洗澡。就餐的问题为他们解决除了工作中的后顾之忧，而尽职尽责的工作。
在工程方面：主要以抓服务意识。服务质量的教育认真灌输业主利益无小事教育。做到急业主所急。解业主所难。对业主所要求修理的项目，做到耐心细致认真负责，处理好每一件事，要让业主放心。要让业主满意。
在保洁。绿化方面：主要以抓劳动纪律工作质量为主。加强主人翁意识的教育及是否按工作计划进行打药。树木的修剪草坪的修剪工作。
在客服方面：主要是抓了日常工作的执行率，完成公司交给的各项行政事务、业主的咨询、各类台帐的管理，完善各种记录统计及物资的使用和仓库的管理工作。
在过去的一年里，我们每取得一点成绩都与公司领导的关心。指导。支持是不可分的。总结即将过去的一年，虽然做了一些工作，但里公司领导的要求和希望还有一定的差距，工作中还存在着很多的不足之处，自己深感有信心，在公司领导的率领下，总结经验、吸取教训、努力工作、虚心听取、并向老物管同志学习请教，在新的一年里争做一名好员工。
个人工作总结 篇11
回顾20xx上半年的工作，我们车间以围绕、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：
一、积极配合各部门确保完成生产任务
在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，不影响需方的生产安排，车间与生产管理部、仓储部、销售部，进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时，面对生产上临时调整的诸多难题，车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务，及各项生产质量技术指标，保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有责任感
作为集团六家子公司饮片原材料的指定供应商，我们深知自己肩上担负的责任的重大，对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合，并实时的进行督促和思想，使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的认识。车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度，做到人人监督、有据可查，不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责，配合质检员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大，车间也正在积极努力的提高自己的生产水平，以满足市场多元化的需求。
2.稳步提升的人员竞争力
我公司现处于操作员工新老交替的关键时期，明后两年将陆续有老员工退休，车间将新员工的培养作为重点项目来抓，以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求，人员是企业存在的根本，专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力，对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法，树立正确的人生观、价值观。引导并帮助他们度过人生迷茫的择业阶段，调整积极心态，培养良好的。针对不同岗位分别培训岗位sop、相设备sop、清洁sop、维修维护保养，并以考试的形式对学习效果进行。
3.新设备、新技术提升生产能力
我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新，上半年较去年又新增了qg-37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、tdp-600大型破碎机一台、剁刀机二台，加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台，使车间的加工能力在去年的基础上又提高了40%以上。通过x月份的人参加工项目的初步摸索，总结为生产设备是限制生产能力主要瓶颈，因此公司在x月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了大量的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、现在筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间。突破设备的瓶颈后预计下半年人参的瞬时加工能力、总能力将是现在的三倍以上。为了能够满足需方对炮制品种产量需求，公司于x月份新购入了5t蒸制箱一台、多功能提取罐一台，使炮制工序的生产能力增加了一倍。随着车间新技术、新原理的生产设备的增加，在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求，要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新。车间对现有设备的小改进如：转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等。合理的生产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部能力发挥出来，车间将通过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。
4.物料管理
不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题，最终会体现在生产上。为了能够满足不同的需求，车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合，严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息，按照药典要求并有针对性的进行生产加工，物料管理员与质检员、物料接受人员共同核对，减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理，做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡，出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照gmp的物料管理执行的基础上，车间建立了物料收率统计、物料接受发放登记制度，凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核，出现差错有据可查、责任到人，从而增强了员工物料管理、质量管理的责任意识。
5、环境卫生车间整体环境卫生有了很大的升，随着生产管理的日趋稳定，在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的保持。上半年多次迎接大、小型参观数十次，面对中药饮片加工生产的特殊性，多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境，能够给予员工良好的工作状态，从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产环境，代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的保持下去，并争取做得更加好。
三、安全生产
1.上半年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项，严格执行安全生产，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。另外，上半年对《安全紧急疏散预案》、《消防》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训，组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。
2.车间对安全事故做到了齐抓共管。x月一名员工将烟火带入车间，车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照规定执行。车间对此事高度重视，再一次对全体员工进行了安全教育培训，增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责，做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点，一旦发现安全隐患的苗头，就一直采取跟踪、改进等相应的，杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全，人人懂安全，人人做安全。
3.通过车间工段、班组、安全员的细致工作，车间在上半年的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
四、优化车间管理、加强团队建设
1.员工薪酬
车间在上半年施行了工资定额制度，一改以往的按产值系数分配方式的决算方式，通过近半年的施行，车间员工的'生产积极性有了显著的提高，薪酬与每日的工作息息相关，每个员工都有了积极主动生产的动力，不劳不得，多劳多得是现在员工的普遍心态。但此种方式也有一定弊端，就是不顾质量，只求数量。车间利用现有的管理团队进行加大力度的质量监督，并提高了相应的质量问题的处罚力度，通过培训树立员工良好的工作心态、职业道德。在管理上围绕着质量第一的管理观念，以质量第一工作重心，使员工明白，一切与质量相违背的行为都是不可取的。
2.整体素质的提升
人员是企业存才的最基本单位，是企业的未来发展的主要因素，是企业总体竞争力的体现，因此提高员工整体素质是车间必抓的一件大事，公司先后派遣人员到省内参加与gmp相关的培训、到延边公司参加生产管理类的培训、写作基础知识培训，提高了员工的管理水平。公司与摩尔训练基地合作开展了一次化户外拓展训练，通过此次训练，达到了预期的训练目标，增强了团队凝聚力、建立高品质沟通、拓宽思维、增强员工抗压能力、解决问题的能力、团队协作能力和执行力，使我公司员工的整体素质得到明显的提升，并且员工在本次培训中挑战自我、突破自我，为自己的人生打开新的一页。此次活动受到员工的一致好评，对员工的生产生活产生了巨大的影响。
3.丰富员工业余生活，增强车间凝聚力
公司于x月份举办了全厂职工的运动会，车间在比赛前组织员工利用个人休息时间训练，车间员工在完成生产任务的同时不畏炎热、疲倦，始终用饱满的热情为车间的荣誉而战，赛场上的运动员相互合作、相互信任、勇于拼搏、胜不骄、败不馁，很好的体现了车间员工的精神面貌，赛场外的车间员工同样以整齐、洪亮的为车间队加油助威，通过此次运动会，车间员工的凝聚力、团队合作能力得到了很大的提升。在比赛中我们赛出了友谊、赛出了风格。
五、下半年的计划与目标
下半年就要到了，在即将开始的下半年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和工段，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产，消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣，安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生。随着生产设备的逐渐增加，生产产能的逐渐放大，对外市场的不断推展，车间在下半年的工作任务将会任重而道远，我们会积极配合各部门、努力完善生产现场条件完全符合gmp要求，高标准的完成下半年的各项工作。
个人工作总结 篇12
20xx年转瞬即逝，回首过去这一年有辛酸、有成绩、有很多很多美好的回忆。在川庆整合的第二个年头随着我们大家相互信任、互相融合、和谐发展，在土库曼工作的这一年里面我学到了很多很多，在不断提升自我业务水平的同时还学到了很多关于土库曼斯坦的人文风情，进一步了解了土库曼这个民族。全年我队两开两完总进尺5928米，全年无一例事故，井身质量全优。现将全年的工作总结如下：
一、工作简介
20xx年 12月29日开钻在ccdc—16队担任钻井工程师以111天建井周期完成完成了土库曼斯坦阿姆河右岸项目历史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92。04°水平位移1210。60米填补了土库曼斯坦没有水平井的空白；接着调至ccdc—15队担任平台副经理兼钻井工程师完成了土库曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井该井吸取了sam35—1h井施工过程中的经验和不足完善了技术措施以106天安全快速优质的完成了该井3028米的井尺最大井斜83。16°水平位移926。52米；然后借调到ccdc—12队参了土库曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三开增斜段寻找b点的复杂施工，该井三开施工中井下出现脱压憋泵增斜率不够等复杂情况我迅速结合井下情况组织开会重新修改制定应对和处理复杂的技术措施并上报，在第一时间消除了井下复杂情况重新修复了井眼满足了水平井钻井的要求，该井水平位移长达1412。39米是一口难度很大的水平井。水平井施工结束后我回到ccdc—15队开始承钻met23井，该井是直井设计2760米，我回到队上后做了分段的技术措施并且多次召开技术会议，认真的落实技术措施。最终met23井以42天18小时的好成绩完成了2900米的井尺，该井最大井斜1。4°井身质量100%固井质量100%安全快速优质的完成了该井的全井施工作业，刷新了土库曼斯坦最短钻完一口3000米左右天然气井的新纪录，为土库曼项目下一步提速施工奠定了基础。
二、安全管理
安全是保证生产的前提条件，我们从事的石油钻井又是高风险的户外行业。危险和隐患随时都有可能出现发生，为了降低安全风险、提高安全意识，我们必须从细节入手，通过设备的整改，环境的改变，属地化的推行，我们改变员工的工作环境，使每位员工都能在安全的工作环境里面安全的工作；通过职工培训，九项文件的学习，杜邦公司九项体系化推进，我们的员工从思想上改变了自己以前很多不安全行为和习惯性违章，使操作正规化，安全化，大大降低了隐患的发生杜绝了事故；通过每周的安全例会，每月的安全总结我们大力推行‘反违章树规范’的小型安全竞赛活动，大大鼓舞了员工的'积极性，提高了职工的整体素质为安全营造了和谐发展的有效空间，使我们的安全工作走向了良性循环。
三、技术管理
技术是生产的推动力，只有不断的完善技术管理，创新技术，发展技术，科学的运用技术于实践才能优质高效低耗的完成每口井的施工任务，在土库曼斯坦的三口定向井水平井施工过程中我们坚持每天下午4点开一次技术交流会，总结前一天施工过程中的不足和下一步施工中需要注意的事项，特别是sam35—1h井的施工过程中，由于该井是土库曼斯坦的第一口水平井，没有可参考的施工经验，我们只能结合国内水平井施工和塔指钻遇岩膏层施工的成功经验，再不断的尝试和摸索过程中我们和各专业公司紧密配合最终以111天完成sam35—1h井的全井施工任务，填补了土库曼斯坦没有水平井的空白。随后承钻的sam36—1d井我们就成功的借鉴了san35—1h井的施工经验特别是在滑动导向钻进方面运用的比较成熟井眼轨迹控制的非常好得到了甲方和分公司领导的高度好评。sam3—1h井的施工过程中就遇到了前两口井从未遇到的问题在三开寻找b点的时候出现了井下复杂，我们根据现场情况重新制定了相应的技术措施，破坏了井下出现的小台阶和砂床以及修复了欠井斜井段，使施工中的各项指标均达到了水平井施工的要求，克服了地质原因、工具原因、泥浆原因等多方面的外来不利因素，最终再我们和各专业公司的不懈努力下完成了这口特殊的水平井。水平井施工结束后我认真总结了施工过程中的优缺点，汇编出了土库曼斯坦萨曼杰佩区块定向井水平井施工技术报告，并在met23井的施工过程中将钻遇岩膏层技术措施运用于实践，该井最终仅仅用了42天就钻完了2900米进尺，又一次刷新了土库曼斯坦的钻进新指标。
个人工作总结 篇13
20xx年以来，我主要从事xx宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面
在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。
总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的`要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)
2. 对顾客笑脸
(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)
3.不要对客人做出没有把握的承诺。
(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)
3.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。
(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)
4.不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
(不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。
个人工作总结 篇14
还记得孩童时期，老师那无微不至的关怀如父亲的宽容、母亲的慈爱，让我感受到了无限的温暖；老师那循循善诱的言语，一步步指引我走向成功的彼岸。自那时起，我暗下决心，我要做一名教师，做一名人见人爱的好老师，做一名影响孩子一生的好老师。
八年前，我终于如愿以偿，非常光荣的加入到人民教师——这个太阳底下最光辉的职业中来。带着蓬勃的朝气，满腔的热情，来实现自己的抱负，实现儿时的理想。
工作中，我以教师职业道德规范来严格要求自己，为人师表。
一、在政治思想品德方面
热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，并通过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针了解国内外的。与时俱进，忠诚党的事业，忠诚人民的教育事业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱学生，勤奋工作，乐于奉献，言传身教，为人师表。
二、在遵守幼儿园规章制度方面
在幼儿园我衣着整洁，不穿奇装异服，仪表端庄，行为得体，谈吐清楚，讲话文明，很好的维护了教师形象。平时我按时上下班，不迟到、不早退。积极参加园内的各项活动。有集体观念，时时刻刻将自己作为幼儿园，班级这个大家庭的一员和其他成员一道共同维护幼儿园和班级的荣誉。紧紧的团结在一起。我坚决服从领导的安排，去年二月，扬中新开办了大地幼儿园，园长把我调去扬中，我没有一丝怨言。到了扬中，我和新园长还有其他的老师一起打扫卫生，创设环境，我从不怕苦，不喊一声累。因为新幼儿园在扬中没有知名度，所以招生工作很困难。我就和园长一起想办法，去商场发简章，上街设点招生。经过我们的不懈努力，终于招到了13名孩子，我又帮园长出谋划策，举行了几次重大的活动（如：去德士堡开生日派对；去苏果超市参观；广场亲子放风筝活动；还有亲子运动会；去福利院慰问老人等等……），丰富多彩的节目，认真负责的态度，很快就赢得了家长们的认可，他们主动的将
幼儿园介绍给他们的亲戚和朋友。幼儿园孩子们的队伍慢慢的扩大了。园长把几名刚毕业的老师交给我指导，我觉得我身上的担子更重了。我经常带领年轻的教师一起互相学习，一起设计教学活动，我一点也不敢放松。在短短的几个月中，她们进步很大，已经完全能胜任幼儿教师了。6月份我离开了扬中，那时幼儿园已有86名幼儿，我真开心，我的辛苦没有白费。我坚信，只要你努力了就会有回报的。
三、在提高自己的素质方面
98年我工作以后，我深深的知道，光靠那书本的上的一点点知识，要想胜任一名好的老师，那是远远不够的。所以，我利用休息时间参加自学考试。我选修了英语和学前教育，已达到大专水平。现在我正在参加本科段的学习。我还参加了各种技能技巧的考试，拿到了普通话，计算机，信息技术，英语等证书，离我的理想又迈近的一步，我还经常去图书馆，新华书店，通过看一些专业书籍，不断更新知识，不断提高教育理论水平和业务能力，和世界接轨。
四、在教育教学过程中
我知道幼教工作是烦琐和杂乱的，有时我们也会遇到一些不顺心的事，我学会了很好的控制自己的情绪，学会了微笑。每天出门前，我都会对着镜子微笑，告诉自己我今天很快乐。我的良好的情绪、积极的工作和生活态度，直接感染着我身边的每一个孩子。我对着他们微笑，他们也会跟着笑了起来。他们紧紧的围绕在我周围，他们称我是个快乐的老师。是的，我是很快乐。因为我热爱教学，因为我能从教学中，从孩子们身上体验到快乐。
在幼儿园这个舞台上我已度过了6个春秋。是岁月的磨练和流逝，使我逐步悟出了作为教师的独有的内在神韵。有人称教师的魅力所在是“随风潜入夜，润物细无声”。这是人们对教师的赞誉，在这6年中我感到教育在孩子的'转变中所起到的作用是任何语言都不能表达的。因为它是那么神秘，那么有情，那么无声，那么发人深省，潜入心灵。所以我就越发觉得它更重要了，不能有丝毫的马虎。
我关心爱护每一位幼儿，平等对待每一位幼儿，从不体罚和变相体罚孩子，当孩子有困难时，我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子，我更是给予格外的爱护，帮助每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人，培养了他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案，而不是灌输他们知识。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。我还通过家访，家园联系本，面谈，电话……各种形式，及时和家长交流，及时反馈信息。得到了家长的一致认可，对我的工作也很满意，在家长中声誉很高。
园长带领大家学习了新纲要，我又给自己提出了新的要求。我——一个心海浩瀚的青年教师，我要执着的追求，刻苦的钻研，大胆的实践，走出一条属于自己的路。
谈到创新，总会让人有一种高不可攀，望尘莫及之感。陶行知曾经说过；处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。其实创新并不是很困难，只要你细心观察，你就会发现创新就在你活动的每一个过程中，每一个环节上。因此，我把着重点放在了我感兴趣的体育上。我没有像以前上体育课那样，用先成的教案，按一般的步骤。先是队列队形练习、模仿操、新技能的基本动作练习、最后游戏。我进行了大胆创新，先从体育活动的内容入手。选择幼儿喜爱的感兴趣的活动。例如：我发现我班上的幼儿每次玩拼搭玩具时，他们都喜欢搭枪，然后就叭叭……的打起杖来。他们玩的很兴奋，也很投入。现在正好夏天到了，我就设计了一节体育活动“水枪比赛”。我让幼儿和我一起设计教案。如：课前准备（要穿上雨衣，带上装满水的水枪）、游戏规则（不能往头上，脸上射），这节课孩子们特别感兴趣。玩的很开心。而我也体验到了创新的乐趣。在以后的活动中，我不断的探索，渐渐的我有了一套自己上体育课的特色，这一点也得到了园长和老师们的认可。
还有，溜冰是一门技巧性非常强的体育项目，要让孩子们学会溜冰那更是难上加难。可我一点都不担心，通过我的努力，我巧妙的设计了很多种游戏把它和溜冰的各种技巧紧密的联系起来。这样孩子既感兴趣，又学会了溜冰。
五、取得的成绩
......
成绩只能代表过去，未来的路还有好长，我将继续努力，不断学习，不断探索，争取更大的进步。
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