接待工作方案

时间:2022-11-07 10:00:26 工作方案 我要投稿

接待工作方案

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编精心整理的接待工作方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

接待工作方案

接待工作方案1

  目前,XXX景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,XXX景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。

  一、组织机构

  为切实加强对XXX景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。

  领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由XXX同志负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。

  二、工作重点及措施

  切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立XXX国家森林公园良好的对内对外形象。

  (一)节前安全检查。XXX于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

  (二)景区森林防火安全

  1、落实森林防火责任。XXX负责进一步完善景区森林防火预案。XXX公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

  2、开展森林防火宣传。XXX调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;XXX公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。

  3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队,共计135人,其中XXXXXX公司分队47人,XXX分队20人,XXX分队11人,XXX分队22人,XXX酒店分队8人,XXX狩猎场分队5人,XXX12人,XXX10人,分别配套完善相应扑火工具和物资,由XXX负责统筹安排扑救事宜,做到召之即来、来之能战,战之能胜。

  4、加强野外火源控制。XXX公司负责在景区大门、XXX帐篷露营区、XXX露营区、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段,重点防范游客及村民的.野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》,警示入山人员;在景区前门票房、后门票房、XX和重要路口设置森林防火检查哨卡;景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个,为进山游客保存打火机、火柴等火源;各酒店及XXX农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火,见烟必查,见火必究。

  5、充实防火物资储备。XXX负责调集森林防火宣传车X台(含XXX公司X台),配备抽水水泵X台、高能水枪X件、风力灭火机XX台、油锯XX台、铁扫把XX把、砍刀XX把、灭火弹X件、森林防火组合工具X套;景区各经营单位负责配齐相应扑火物资,确保有备无患。

  6、加强值班巡查制度。XXX、景区各经营单位实行24小时值班制度,带班领导现场指挥,值班人员坚守岗位,应急队伍集中待命,保持

  通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾,立即启动森林防火应急预案,调集景区应急扑火队进行扑救。

  (三)道路交通安全畅通。由县XXX公司负责。制定完善交通工作预案,落实人员和物资,确保节日期间道路交通安全、通畅。

  (四)旅游市场经营秩序维护。由XXX镇工商所负责,XXX和XXX公司配合。加强市场巡查,认真做好景区市场管理,严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为,进一步规范马匹出租经营活动,严厉打击“野马”无证经营,严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争,全力维护良好的旅游市场秩序。

  (五)娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护,消除隐患,对不符合安全要求的要停业整改,凡应年检而未年检的游乐项目不得营业;要制定切实可行的安全应急预案,游乐场所要设立明显的游乐须知,告知相关游乐项目的操作规程和危险因素,切实加强游客游乐期间的安全管理,及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助,并妥善处理好相关事宜。

  (六)特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用,杜绝食物中毒事件发生。

  三、管理处值班安排(见附表)

接待工作方案2

  长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:

  3月1日(星期三)

  14:40 在上海火车站出口,迎接专门人员,赴上海华园宾馆

  参加人员: 王主管、陈秘书

  (一)、下榻宾馆:上海华园宾馆

  住宿时间:

  (二)、宾馆接待工作(负责人:周菊林)

  1、 宾馆大厅: 设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)

  2、 房间配置: 能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

  (三)用车安排

  需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全金龙)

  16: 00晚餐

  地点: 华园宾馆水仙厅

  参加人员: 专访人员(宴会: 会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)

  3月2日(星期四)

  8:00早餐

  地点: 华园宾馆二楼

  参加人员: 专访人员、王主管、陈秘书

  9:00专访人员赴星海店进行检查

  参与人员:专访人员(11: 00午餐

  地点:华园宾馆水仙厅

  参加人员:专访人员(13: 30专访人员赴南京分店进行检查

  参加人员:专访人员(15: 00专访人员赴淮海分店进行检查

  参加人员:专访人员

  地点:华园宾馆水仙厅

  参与人员:专访人员

  宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)

  3月3日(星期五) 3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)201房间3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 3人)、王主管、陈秘书 、宴会菜单(负责人:王主管)(负责人:彭

  8: 30座谈

  地 点:华园宾馆一楼B会议室

  座谈内容 :交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况

  参加人员 :专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理

  长春金成集团来访领导名单:

  xxxx

接待工作方案3

  一、组织领导

  为加强对入学接待和教育工作的领导,学院成立新生入学接待和教育工作领导小组。

  组长:许玉柏

  副组长:李柏青

  成员:杨国辉伍吉林郭江平陈永海 吴彤伍坚肖卫雄张献社付国臣吕健斌王振祥侯崇斌李大成章大钧龙志军陈平黄佑军陈艳物业公司负责人

  职能:

  1.统一指挥、协调校内外相关资源,做好迎新工作场地规划和中国电信、中国移动、中国平安保险和军训服装中标单位参与校园迎新工作的协调与具体落实工作;

  2.落实各接待点车辆调度、人员及与相关车站对接工作安排;

  3.组织实施迎新期间校园现场的秩序管理及相关问题的及时处置;

  4.统筹安排各部门、各系部及学生志愿者做好新生接待工作;

  5.统筹安排迎新期间校园安全工作及参与迎新工作人员与新生入学后的后勤保障工作;

  6.全面指导和协调落实迎新场地的布置、检查与各项物料的落实工作;

  7.指导家庭经济困难学生在报到注册期间及入学后的.绿色通道和国家助学贷款手续办理工作;

  8.统筹安排新生入学教育方案;

  9.统筹安排和落实新生入学后的体检与心理健康测试工作;

  10.及时做好新生报到注册情况的统计分析和未报到注册学生的学籍注销工作。

  二、时间、地点安排

  报到时间:20xx年9月13日(星期六)上午08:00至晚上20:00

  校外接待点及接站时间:佛山火车站、佛山鸿运汽车站、三水汽车站。接站时间为7:30至19:00.

  校内新生报到地点:机电工程系、电子信息系、汽车工程系在学生宿舍楼A座B座架空层;财经管理系、工商管理系在教学楼B座架空层。

  三、主要工作任务及负责人

  学院各职能部门、教学系部在领导小组的统一领导和部署下全面做好迎新各项工作.做到职责明确、任务落实、责任到人,各项准备工作要求在9月11日前落实到位。具体工作分工如下:

  四、具体要求:

  (一)各单位要高度重视迎新工作,根据工作任务做出本单位详细的新生接待工作实施方案(包括人员安排、工作内容等)。9月9日前将迎新人员名单及联系方式报学生处韩念东老师处。各系、各相关部门在9月11日前组织召开新生接待工作的部署动员会议,落实职责和要求。

  (二)在新生报到当天,全体工作人员在7:30前各就各位,充分做好各项准备工作。工作人员在迎新期间,要按时到岗,遵守纪律、服从调度,认真履行工作职责,不得无故请假,擅自离岗。

  (三)各部门要积极配合,遵照既定流程做好本部门工作,并作好跟踪反馈;如果遇到需要协调的问题时,应及时与学生处联系。遇重大问题要及时上报、解决。

  (四)对提前或晚上到校的学生,各系要安排专人负责,随时接待。9月12日、13日夜间以及9月13日早上6:30-8:00之间,由总务处牵头,各系和物管公司要有专人值班,妥善安排好新生提前到校的有关接待及住宿工作。

  (五)各系“报到处”要安排咨询人员,各系主要负责人和20xx级新生各专业或班级辅导员、班主任坚守岗位,组织做好报到人数实时统计及新生有关问题的及时处理。

  (六)严格检查和控制校内外有关单位和个人进入校园摆摊,未经领导小组批准,任何组织或个人一律不许进行摆卖或开展商业宣传推广活动。

XXXX技术学院

  二0xx年九月二日

接待工作方案4

  一、组织领导

  学校成立xxxx年新生接待工作领导小组,领导小组成员组成如下:

  组长:安刚

  成员:孙**、邢**、杨**、李**、时**、于**、黄**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、纪**、滕**、窦**。

  领导小组办公室设在学生工作处,办公室主任:孙敏(兼),办公室下设13个小组,领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议,移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)

  二、职责分工

  (一)各系工作组,负责人:袁**、王**、王**、白**、田**。

  1、各系要成立迎新工作小组,各系党总支书记任组长,具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;

  2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案,提前为已缴费学生分配寝室及床位,并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况;

  3、各系要鼓励新生独立办理报到手续,培养学生的自立意识,并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队,保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导,做好解释和向导工作,帮助办理各种入学手续;

  4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任,同时安排相应的专业课教师辅助工作;

  5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;

  6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品,包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;

  7、各系新生辅导员、班主任做好xxxx级学生及家长的接待工作,并对新生及新生家长进行提示,防止新生及家长受骗造成经济损失。

  (二)校外接站组。负责人:**。

  校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站,由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点,并制定校外接站方案,安排教师和20—30名志愿者做接站工作,时间:9月12日早8:00至下午16:00。

  (三)保卫、户籍组,负责人:**。

  1、加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫,确保迎新期间新生和家长的`人身和财产安全;

  3、9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园,协助交警做好校外车辆引导及停放工作;

  4、严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);

  5、加强各门卫的教育,进行接待工作的适当培训,尤其是夜间报到学生的接待工作;

  6、做好外省新生转户口落户工作;

  7。加强昼夜值班巡逻。

  (四)后勤保障组,负责人:**。

  1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐,同时协调好学生食堂学生的用餐,适当延长开饭时间,保证接待工作人员和新生及家长及时就餐,保证饮食质量;

  2、负责安排新生购置行李相关事宜;

  3、负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;

  4、做好新生接待场地布置工作,提前做好新生接待所需物品的准备工作,对备品进行检修,派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;

  5、安排学校医务室24小时有人值班;

  6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;

  7、做好水、电等供给的应急预案。

  (五)招生咨询组,负责人:**。

  1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处,答复学生有关招生工作咨询等事宜;

  2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;

  (六)宣传组,负责人:**。

  1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;

  2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;

  3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站,安排专人负责接待提前报到学生及家长。

  (七)“绿色通道”组,负责人:**。

  负责接待新生中家庭经济困难者,为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策,指导学生填写《“绿色通道”申请表》,并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。

  (八)保险组,负责人:**。

  负责联系**社保中心及保险公司为新生办理意外保险。

  (九)公寓组,负责人:**。

  1、负责新生提前报到的住宿安排,做好整体新生寝室分配方案,并下发各系;

  2、负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。

  (十)收费组,负责人:**。

  1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;

  2、负责与银行卡沟通,为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。

  (十一)继续教育咨询组,负责人:**。

  1。负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;

  2。负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。

  (十二)学籍注册组,负责人:**。

  负责统计报到当天新生报到情况,为新生办理学籍注册手续。

  (十三)国际交流咨询组,负责人:**

  负责解答学校国际交流合作项目,内容及相关政策。

  三、报到程序

  (一)新生来校后,首先持录取通知书到各系接待处报到,确认个人信息,各系在录取通知书上盖章,并将存根联撕下留存备查;

  (二)确认各种费用的交费情况,家庭困难学生办理绿色通道;

  (三)办理学生保险;

  (四)办理食堂就餐卡;

  (五)领取公寓分配通知单

  (六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙,入住学生公寓;

  (七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会,并组织本班学生按规定时间购置军训服装,具体时间安排学生工作处另行通知。

  四、时间、地点

  (一)接待时间:9月12日7:00—19:00。

  (二)接待地点:学校综合楼广场。

  五、要点说明

  (一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后,持交易凭条到学校办理报到手续,各系要对学生的的卡号进行登记,并以系为单位报财务资产处。

  (二)9月13日开班级第一次班会,班会地点由教务处统一安排。内容为:

  1、学生相互介绍;

  2、向新生说明近期安排;

  3、介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线;

  4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式;

  5、发放《学生手册》;

  (三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存,时间另行通知。

  (四)各系要认真做好16:00以后新生接待工作,安排值班人员到晚上20点,地点在综合楼一楼北大厅。20:00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。

  (五)除学校集中报到时间外,各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班,后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续,各部门要安排人员做好接待工作。

  (六)各系要加强新生的保险意识教育,积极动员新生参加学生保险。

  六、工作要求

  (一)新生接待工作由学生工作处牵头,各系、各部门要明确分工,团结协作,认真做好前期准备工作。

  (二)本次报到的新生生源广,接待时间集中,针对这些特点,各系、各部门必须加强领导,树立服务意识,提高服务质量,切实做好各方面工作预案,努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”,尤其是要做好集中报到后的接待工作,想新生之所想,急新生之所急,千方百计为新生解决各种实际困难和问题,充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌,使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。

  (三)由于新生刚入校,对学校的基本情况不太了解,因此,各系要确保新生始终有人陪同,对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决,如解决不了,可带到相关部门处理。

  (四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作,保证迎新工作安全、有序地进行,要特别注重对新生的安全教育和管理工作,加强对他们安全意识的培养,要提醒新生注意财务和人身安全,防止被抢、被骗和被盗,有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生,做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。

  (五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任,在报到当天晚上到新生宿舍走访,看望学生,了解学生情况,帮助解决出现的问题。

  (六)要认真贯彻教育部的有关要求,保证家庭经济困难学生顺利入学,实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”,家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明,经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。

  (七)各系要每日做好新生报到情况统计,填写《xxxx级学生报到情况统计表》,每天16:00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册,积极与未报到新生取得联系,督促其按时报到。

  新生入学接待工作是体现学校管理水平,展示校容校貌、校风校纪,树立学校形象和扩大学校影响的重要工作,学校各部门、各系务必高度重视,密切合作,把工作做细、做实,确保xxxx年新生接待工作顺利进行。

接待工作方案5

  一、目的

  为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.

  二、范围

  本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

  三、管理

  办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障,公司各部门在接到重要来访预约后,可报办公室,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、办公室协调的重要接待,应提前2天告之办公室。

  四、计划与准备

  1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。

  2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。

  3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟,用餐标准,提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

  4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

  5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影像等。

  6、办公室根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排,统一调度。

  7、办公室根据情况提前购买车票及机票。

  五、接待标准

  一级接待标准:

  陪同人员:总经理、副总经理、办公室主任

  1、欢迎:总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体;在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,后介绍来宾一方,不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的.手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内,介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份,地位较为尊贵的一方。) 2、参观:总经理、副总经理、办公室主任陪同,由办公室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。

  4、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  5、下塌宾馆标准:办公室根据情况预定酒店。、

  6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。

  7、办公室根据情况购买礼节性礼品。

  二级标准

  陪同人员:副总经理、办公室主任、相关部门经理

  1、迎接:由办公室人员到公司驻地门口迎接,引导来宾。

  2、参观:副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同,由办公室主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  3、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

  4、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  5、办公室根据情况购买礼节性礼品。

  三级标准

  陪同人员:相关对口部门经理及人员

  1、参观:相关对口部门经理及人员陪同,由相关人员沿途介绍本市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

  2、座谈:公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

  3、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。

  六、接待礼仪

  1、仪表:面容清洁,衣着得体。

  2、举止:稳重端庄,从容大方。

  3、言语:语气温和,礼貎文雅。

  4、态度:诚恳热情,不卑不亢。

  5、迎接来宾时:要注意把握迎候时间,提前等候与公司门口或车站机场,接持人员引见介绍主宾时,要注意顺序。

  6、接受名片时:要以恭敬的态度双手接受,默读一下后郑重收入口袋中。

  7、过走廊时:通常走在客人的右前方,不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”。

  8、进电梯时:要告诉客人上几楼,让客人先进、先出。

  9、座谈时:客人落座后,要以双手奉茶,先客人,后主人,先领导,后同事。

  10、送客时:根据身份确定规格,若送至公司门口、汽车旁,招手待客人远去,方可离开。

  七、注意事项

  接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议,要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密,对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。

  八、信息反馈

  接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。

  九、商务接待中的座次安排(图)

  (一)、关于会议主席台座次的安排

  1、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。

  2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。

  3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列,可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当的位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,有使主客都感到较为得体。

  4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实,领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。

  图:主席台人数为奇数时

  图:主席台人数为偶数时

  (二)、关于宴席座次的安排

  宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情况而定。

  图:中餐桌

  图:西餐桌

  (三)、仪式的座次安排

  签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

  (四)、关于乘车的座次安排

  小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

  图:乘车座次安排

  (五)、合影座次安排与主席台安排相同。

  附:会议座位安排

  图:长条桌

  图:沙发室

  图:与外宾会谈

  图:与上级领导座谈

接待工作方案6

  为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”,此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实做好各项服务工作。

  一、迎接小组成员名单:

  组长:XXX

  副组长:XXX

  组员:XXXXX

  二、任务分工:

  (一)针对具体状况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。

  (二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的'要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

  (三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

  (四)根据工程实际状况,由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。

  (五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

  (六)迎接活动中:

  1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

  2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员务必从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际状况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

  3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。

  上述方案根据项目部实际状况制定,期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

  

接待工作方案7

  为做好x年新生接待工作,现将有关事项通知如下:

  一、工作时间

  1.本科生新生接待工作时间

  学校办公室、学生处、团委、教务处、财务处、长安校区管理办公室、公安处、信息中心、医院、后勤产业集团(运输、住宿)及各学院于8月27日14:00开始长安校区新生接待工作,接待地点在长安校区翱翔体育馆。

  8月27日 14:00—21:00;

  8月28、29日 8:00—21:00;

  21:00后教务处、后勤集团(住宿)、财务处接待最后一批新生。

  2.研究生新生接待工作时间

  8月29日8:00—21:00 在长安校区翱翔体育馆;

  8月30日8:00—21:00 在友谊校区翱翔训练馆。

  二、有关要求

  1. 请各单位将新生(含研究生和本科生)接待人员值班表电子档于7月10日12:00前发至,新生接待工作人员胸牌将于8月27日13:40在新生接待现场统一发放。

  2.新生接待实行网络注册与实地办理相结合的接待办法,请各单位提前准备好电脑,以备现场网络注册维护。扫描设备8月27日13:40在新生接待现场统一配发。请教务处、研究生院、学生处、研工部等相关迎新工作部门提前将迎新工作相关数据提供给信息中心、财务处等相关部门,保证迎新系统的正常运转。请迎新工作各相关单位、各学院对照迎新网中本单位负责版块进行及时更新,请学生处和研工部分别汇总各学院新生入学教育安排,统一汇总成本科新生入学教育安排和研究生新生入学教育安排并在迎新网统一发布。联系人:信息中心冯 。

  3.新生接待期间确因工作需要,必须在长安校区住宿的`工作人员,由各单位将汇总信息(包含性别、人数)报长安校区物业公司吴杨(电话:,),统一安排住宿。新生接待期间工作人员用餐、饮水等自行解决。接待工作结束后,由本单位统一上报参加接待人员名单,学校发放补助,标准为每人每天30元。原则上,学院每天3人,部门按实际工作人数上报。

  4.为进一步规范新生接待工作,所有接待人员必须配证上岗,值班人员必须进行岗前培训,要求熟悉和了解长安校区基本情况和接待工作程序,接待工作实行首问责任制。请各有关单位于8月27日前完成准备工作,学校将于27日上午10:00检查工作准备情况。

  三、相关安排

  1.新生接待期间工作人员班车安排

  8月27日12:30由友谊校区乘车点发车,21:00由长安校区乘车点发车;

  8月28日、8月29日,7:00由友谊校区乘车点发车,21:00由长安校区乘车点发车。

  2.x年新生接待工作值班安排

  (略)

接待工作方案8

  我校x级新生将于9月1、2日入学报到,全校各部门、各院系要按照高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下:

  一、组织领导

  学校成立x年迎新工作领导小组,组织、指导全校迎新工作。各院系成立迎新工作组,具体组织实施本院系的迎新工作。

  学校迎新工作领导小组:

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  二、工作时间安排及工作内容

  1. 8月28日至8月31日上午,迎新工作准备。

  2. 8月31日14:00开始至9月2日,集中接待新生。

  3. 9月3日上午各院系组编军训连队,下午2:00各院系组织新生分别在江南、江北校区运动场与军训教员见面,开始军训。

  4. 9月4日上午9:30在江南校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会(江北校区学生7:40在体育场集合,由军训教官和指导员带队统一前往江南校区)。军训汇报总结大会在江北校区召开。

  三、校内接待站及联合办公点

  江南校区各院系及经管系校内接待站及联合办公点:1号教学楼1楼大厅(各有关部门、江南校区各院系具体位置与去年相同,经管系在主楼梯西侧)。

  江北校区各院系校内接待站:除经管系外,其他各院系具体位置与去年相同。

  江北校区联合办公点:1号教学楼最西头一楼大厅。

  四、有关工作分工(见附表)

  五、相关要求

  1.新生入学接待工作是体现学校管理水平,展示学校校风学风,树立学校形象和扩大学校影响的重大事项,各院系、各部门要高度重视,认真研究,周密安排,落实责任,把工作做细、做实。

  2.各院系、各部门要加强领导,强化以学生为本的服务意识,提高服务质量,努力做到"设施到位、人员到位、措施到位、态度到位";要注意做好各个工作环节的对接,避免疏漏和遗误。

  3.所有工作人员要注意仪容仪表,身着正装,语言文明,态度和蔼,佩戴校徽和工作人员标志牌。与新生接触的每位同志要对家长和学生所提出的任何问题及困难给予耐心的解释和解决,做到"首问负责,马上就办",如本人解决不了的,要引导到能解决问题的相关部门。

  4.各院系领导在新生报到期间,要加强和学生家长的.交流和沟通,召开学生家长座谈会,晚间要带领新生班级辅导员到新生宿舍走访,看望学生,了解学生情况,帮助解决有关问题。

  5.各院系要认真完成新生档案的接收工作,新生档案收齐后,按学工部《x级学生档案移交通知》的要求办理移交手续。

  6.学校迎新工作领导小组将在8月31日上午组织人员对迎新准备工作进行全面检查。

接待工作方案9

  一、调研时间:

  xx年xx月xx日至xx月xx日。

  二、调研内容:

  了解当地开展xx活动情况。

  三、调研组成员名单:黄xx xx部xx室调研员

  成xx xx部xx办副主任科员(女)

  四、xx部接待陪同人员名单:

  陈xx xx部部长

  刘xx xx部副部长

  易xx xx部办公室主任

  五、工作接待安排:

  xx月xx日(星期x)

  上午xx:xx陈xx、刘xx前往xx迎接调研组一行;

  中午xx:xx在xx大酒店x楼用餐(陈xx、刘xx陪同)。

  下午xx:xx在xx会议室召开汇报会;

  参加人员:

  黄xx、成xx等调研组一行;xx部陈xx、刘xx等领导。

  内容:

  1、xx部汇报xx活动情况;

  2、xx部xx办汇报本地xx活动情况。

  下午xx:xx

  在xx酒店用晚餐(陈xx、刘xx陪同参加)。

  xx月xx日(星期x)

  早上xx:xx

  调研组一行在xx宾馆用早餐;

  xx:xx调研组结束调研活动从xx直接返回xx。

  六、其它工作安排

  1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作,同时将方案传xx办并通知做好接待准备工作;由办公室起草xx活动汇报材料;准备xx份纸质汇报材料。

  2、xx部与新闻单位联系做好调研组在xx调研活动期间的宣传报道。

接待工作方案10

  1、心理准备

  (1)"诚恳"的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

  (2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。

  (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的'相关礼仪。

  2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。

  (1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

  (2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

  3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

  4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

  快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

  为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:

  1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

  2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。

  3.接待经费列支:包括 (1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

接待工作方案11

  一、时间

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地点

  农业科技发展基地和农科村

  三、参加接待人员

  1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)

  2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

  四、内容及线路

  1、14:00从高新区前往郫县

  2、14:30---15:30参观农业科技发展基地

  (1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

  (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

  3、15:00前往农科村

  4、15:30---17:30参观郫县农科村

  成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---返回成都

  五、具体要求

  1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

  2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的`安全和秩序保障。

  3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

  六、联系方式

  1、郫县外办电话

  传真:

  2、李泽(郫县外办主任)

  马敏(郫县外办副主任)

接待工作方案12

  我校20xx级全日制普通本科新生定于8月20日报到。为切实做好20xx级新生入学报到接待工作,特制定本方案。

  一、接待时间安排

  20xx年8月20日8:00—16:30

  二、报到接待流程

  新生到设在校门口的咨询台查询所属大队→所属大队引导员把新生从校门口引导到大队→查验身份证和录取通知书,办理住宿、领用“一卡通”智能卡等相关手续→到宿舍查验、核对配置用品。

  在教务处指导下,各所在大队负责新生身份复核,并填写《新生报到登记表》。《新生报到登记表》需有新生本人签字、大队干部签字,确保新生身份真实有效,经学生工作处审核后盖章,送教务处备案,并以此作为学生电子注册依据。《新生录取通知书》由各大队统一集中保管。

  户口迁移手续另行安排时间统一办理。

  学生如需用现金交纳学费的,在办理好大队报到手续后到财务处交纳。

  三、学生工作处相关工作

  1、负责协调相关部门的'新生报到接待工作;

  2、负责在校门口安排报到咨询工作人员,咨询台在负责引导分流的同时,要做好学生报到人数的实时统计;

  3、负责落实各大队接待处的各项工作,明确任务和职责,要求引导员负责把新生从校门口引导到各大队,办理完报到手续后再引导到所在寝室;

  4、负责新生“一卡通”智能卡的发放;

  5、负责新生报到情况汇总和上报工作。

接待工作方案13

  为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。

  一、新生接待任务

  xxxx年,我校共录取新生3500人左右:其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。

  二、新生报到时间

  1、8月25至26日,xxxx级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。

  2、8月27至28日,xxxx级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。

  3、9月5日,xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。

  三、新生接待工作的纪律要求

  1、总体要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。

  2、具体要求:

  (1)按照分组,由负责院领导召集参与接待的各组人员开会,根据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项准备工作的落实。

  (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊情况者,中层干部要向党政主要领导请假。

  (3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”,所有接待人员一律不得说“不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求解决。

  (4)热情服务,切实解决新生遇到的困难。不能因自己的'冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全,任何情况下都不能和学生家长发生争执。

  (5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况,需要通过“绿色通道”进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。

  XX电大护理学自考专科报读优势:

  1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。

  2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。

  3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办委托XX电大自主命考试。

  4、如果按要求参加考试,未能毕业,由我校退回全部学费。

  5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书。

  6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。

  校址:XX省省电台

  XX电大邮编:XXXXXXXXXXXXXX

  报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处,来时约电

  咨询QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老师,王老师

  手机:XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师,王老师

  双休电话:XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师,李老师,于老师

接待工作方案14

  为展示阳贵一中新校形象,加强与省内外学校和国际学校的合作与交往,促进学校的发展,提高学校的知名度,进一步提高接待外来参观、访问工作的'质量,树立省级一类示范校的良好形象。特制定此接待制度:

  一、接待程序

  办公室负责安排协调接待工作。

  1、上级领导部门下达的接待任务和外单位联系的参观访问要求,由办公室统一书面向校长报告。

  2、办公室遵照校长指示,向分管校长汇报并安排学校相关处室具体接待。

  3、接待工作一般按工作内容对口接待,相关处室积极配合。(如科技楼、学生宿舍、照相、录像)。

  4、办公室要设置接待工作记录本。接待结束后,校办公室要填写“阳贵一中对外接待登记表”,作为资料存档。重要接待写出简报下发到年级组。

  二、接待要求

  1、接待人员要着装整洁得体,文明礼貌,热情大方。

  2、接待人员要讲普通话。

  3、除学校公开的对外宣传资料外,一般不对外赠送学校工作资料。

  4、任何处室和个人未经学校办公室安排不得自行接待外单位的参观学习。

  三、接待规格

  1、重要、大型接待

  学校办公室牵头,分处室负责设计接待方案,环境布置,参观线路,就餐地点及交通车辆的接送等工作。

  如需就餐,学校领导陪同,标准为工作餐。一般工作人员及驾驶员另行安排。

  2、一般性参观访问

  学校办公室按常规要求安排接待。

  如需就餐,分管工作副校长及相关处室主任陪同,标准为工作餐。

  四、接待分工

  A1组接待:省级、部级领导视察学校及国际学校交流。

  A2组接待:市级主要领导视察学校。

  A3组接待:市级一般领导视察或陪同视察学校。

  A4组接待:省内外规模对等学校参观访问。

  A5组接待:对口参观接待。

  B组接待:对口参观接待。

接待工作方案15

  为全面做好xxxx级5714名本科新生接待工作,保证迎新各项工作井然有序、优质高效,特制定本工作方案。

  一、新生报到时间

  新生报到注册时间为:xxxx年9月13日8:00——18:00。

  二、新生人数及报到接待地点

  (一)新校区(共5334人),报到地点:图书馆前广场。

  理学院(306人)

  文学院(485人)

  机械工程学院(373人)

  建筑学院(247人)

  汽车学院(276人

  商学院(546人)

  物流学院(257人)

  法学院(150人)

  外国语学院(561人)

  资源环境研究院(167人)

  信息学院(340人)

  传媒学院(407人)

  教育学院(297人)

  美术学院(406人)

  音乐学院(171人)

  体育学院(345人)

  (二)老校区(共380人),报到地点:文科楼前

  化学化工学院(195)

  生命科学学院(185人)

  三、新生接站安排

  (一)临沂汽车总站、临沂火车站

  9月13日8:00——-18:00;

  (二)临沂火车北站(河东区)

  9月13日10:00——-18:00。

  四、组织领导

  学校成立xxxx级新生接待工作领导小组,分管学生工作校领导任组长,学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。

  各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组,负责协调安排新生报到具体事宜。

  五、职责分工

  (一)学校办公室

  1、根据学校迎新工作要求,协调全校迎新工作,督促各项准备工作的完成;

  2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆,均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地;

  3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区:遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区:遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站:遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站:遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。

  4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。

  (二)组织部

  负责办理新生党员组织关系接转手续。

  (三)宣传部

  1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况;

  2、负责迎新氛围营造工作(报到现场设立4个氢气球,电子屏幕显示迎新标语);

  3、向新生及家长开放红色馆、博物馆;

  4、负责做好迎新工作的宣传报道。

  (四)学生工作部(处)

  1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案;

  2、负责制作迎新标识牌:临沂大学新生接站处4个(80x120);

  3、负责组织安排接站人员;

  4、调度、协调各学院的迎新工作;

  5、负责助学贷款咨询工作,设立迎新绿色通道,审核特困生上学绿色通道的有关手续;

  6、协调新生公寓的卧具发放工作。

  (五)团委

  1、安排青年志愿者参与新生接站服务(临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人);负责报到现场迎新咨询、人员引导(志愿者10人);

  2、会同学生工作部(处)组织新生入学教育工作。

  (六)教务处

  1、负责新生入学相关问题的'咨询服务;

  2、负责做好新生上课准备工作;

  3、负责做好新生资格复查工作;

  4、负责编印、发放《临沂大学学习手册》。

  (七)保卫处(武装部)

  1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作;

  2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作;

  3、负责军训服装的发放工作。

  (八)资产处

  1、负责做好新生卧具质量把关工作;

  2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。

  (九)财务处

  1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作;

  2、负责新生卧具费划收、结算工作;

  3、负责助学贷款手续认定、核实工作;

  4、会同学生工作部(处)制定特困新生“绿色通道”实施办法,办理绿色通道有关手续;

  5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。

  (十)后勤基建处

  1、负责新、老校区后勤保障工作(水、电、开水、饮食等)。

  2、负责报到现场电源敷设工作,确保每个学院接待点都配备1处电源接口。

  (十一)网络中心

  1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作;

  2、负责新、老校区校园网络运行工作,确保各学院能够正常登录数字化校园;

  3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。

  (十二)各学院

  1、具体组织本院迎新工作;汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等;

  2、在各自学院设立新生接待点,安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等;

  3、负责接待提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜;

  4、自备电脑及电源插排,做好数字化迎新系统测试及使用工作;

  5、负责本学院的文化展示等;

  6、负责新生录取通知书、新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作;

  7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作;

  8、印发《新生入学指南》卡片,公布辅导员联系方式,及时提醒新生注意安全,防盗、防骗,并告知工作安排。

  六、有关要求

  (一)提高认识。由于本次新生报到人数较多,各学院及各部门要提高对迎新工作的认识,要有大局意识,认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场,距离第一生活区相对较远,各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。

  (二)服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量,实行“首接负责制”,每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”,确保服务热情、有问必答、有求必应,当好新生“引路人”;要注意形象,迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明,各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。

  (三)提前做好准备工作。由于接待任务重,时间短,各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的准备工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜。

  (四)积极营造良好的校园文化氛围,开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。

  (五)规范各项收费行为,所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。

  (六)各部门要密切协作,所有工作人员都要热情服务、首问负责,杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的,要视情节给予批评教育或纪律处分。

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