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怎样解决电脑蓝屏问题
蓝屏,相信经常使用计算机的人多多少少的会遇到过这种情况,软件冲突,病毒木马,硬件错误等都可导致系统出现蓝屏现像。出现了蓝屏不要着急,仔细分析一下,找到问题根源总会解决的,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于解决电脑蓝屏问题的方法,希望可以帮助到大家!
工具/原料:
Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
事件介绍:
首先介绍一下蓝屏事件.蓝屏又称蓝屏死机,计算机无法正常响应出现的屏幕返回信息,如图:
整个界面返回分为三个部分,具体含意分析如下:
第一部分:返回内容为大概造成这个事件的原因及解决方案,如重启、进安全模式等。
第二部分:为错误返回代码,如上图所示:0X0000007E
第三部分:为记录该次蓝屏事件日志信息。
如上图最下片部分显示:
dumping,physical memory to disk:100
该信息表示,此次事件信息已经存储至硬盘。
操作方法:
提示:如系统出现蓝屏时显示信息与上图类似,可直接跳到第四步进行操作。
有时计算机出现问题后不会出现蓝屏而是直接重启,或是不出现上图最后一部分,只显示前两部分,这时我们需要先让系统记录日志,操作方法如下:
让系统记录日志。打开我的电脑系统属性窗口,选择高级选项卡,在启动和故障恢复选项框中选择 设置。。。
从弹出的启动和故障恢复选项卡中,选择系统失败选项框中:将事件写入日志(W)
其它选项照图设置。
进行计算机操作,等特出现计算机蓝屏时,我们就可以从上面的目录下面找到相应的MEMORY。DMP日志文件。
利用工具分析MEMORY。DMP日志文件。首先打开我们要使用的工具:
Debugging Tools for Windows (x86)-WinDbg
打开后软件界面如下:
下面我们选择打开日志文件,从开始菜单中选择 Open Crash Dump。。。
弹出打开文件窗口,我们选择系统目录下面的MEMORY。DMP文件。
日志文件打开后该软件自动分析该文件内容(如下图):
系统运行完成后会有如下提示:
如下图中红框标记提示:
Use !analvze —v to get detailed debugging information
直接点击下划线命令,获取详细信息。
出现相关信息,下图红框内显示为出现错误的模块名称。
直接点击下划线标记的模块名称,获取详细信息。
出现该模块出现问题的文件名,如下图中所示:
Image path:SystemRootsystem32DRIVERSVBoxNetFlt。sys
从该信息我们可以分析到,是VBoxNetFlt。sys这个驱动文件和系统有冲突,我们可以进行下一步的操作。
本例中VBoxNetFlt。sys这个文件为名为Sun VirtualBox的一款虚拟系统软件的驱动程序,我把该软件卸载后系统就可以正常运行了,至此该蓝屏问题得以解决。
其它方法:
记录错误返回代码,直接在去微软官方网站查找相应代码含意,分析解决问题。
蓝屏后如无法进入系统,可尝试登录安全模式进行操作。
蓝屏后如无法进入系统,可尝试进入最后一次正确配置。
硬件出现问题可能导致蓝屏,可尝试重新拔插内存条等操作。
一般系统出现蓝屏均为软件冲突造成,可尝试卸载最后近安装的软件进行测试。
注意事项:
因MEMORY。DMP日志文件为系统文件,需要提前修改文件夹选项,否则会出现找到不MEMORY。DMP文件。
如图设置:
使用系统优化软件时注意不要将该文件进行删除,下图以QQ安全管家设置为例:
如图: