质量安全承诺书

时间:2022-11-29 08:41:31 承诺书 我要投稿

质量安全承诺书合集15篇

  在日常生活和工作中,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的质量安全承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

质量安全承诺书合集15篇

质量安全承诺书1

  确保本次项目组织施工安全,本单位:xxx负责人:xxx

  郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的安全管理承担责任,承诺基本内容如下:

  一、承诺在施工期间,严格按寰球工程公司的要求,严格执行中华人民共和国国务院令第393号《建设工程安全生产管理条例》以及当地政府、甲方有关工程建设安全、环保、健康的HSE规定,建立健全安全生产责任制和安全生产组织保证体系,认真组织施工人员、管理人员学习有关施工安全的知识;

  二、承诺对本单位施工人员进行安全教育,有健全的安全管理制度,保证施工人员遵守寰球公司的`规定,服从公司现场管理人员的管理。

  三、承诺安全施工,文明施工,保证办公园区内运行中的弱电系统正常,其中包含:消防系统,综合安防系统、智能专网系统、楼宇自控系统、多媒体发布系统、一卡通餐饮消费子系统、财务子系统和人力资源等等子系统不出现安全事故。公司监管人员发现有重大不安全因素时,随时有权要求施工方停工整改,施工方不得继续违章操作强行施工。

  四、施工过程中的注意事项:施工管理人员在任何情况下,都不应为了抢工期进度,而忽视安全管理规定,指挥工人违章作业、违规操作、施工过程中因野蛮施工造成设备设施非正常情况下损坏,照价赔偿。

  五、承诺施工期间不影响环球科研园区的工作和生产以及卫生、环境安全,对本单位施工人员造成的一切不良影响负责。

承诺人:xxx

  20xx年x月x日

质量安全承诺书2

  我xxx班组在贵公司项目工地从事楼层的工作,保证一切听从贵方管理人员的安排和指挥,本班组如有下列情形之一者,本人自愿接受以下相应的处罚:

  一、本班组人员不够,未达到规定的节点工期时,我自愿受罚x元/次;

  二、工人有不听从贵方管理人员安排和指挥的,我自愿受罚x元/次;

  三、贵方要求夜间加班,如有工人不听从的,我自愿受罚x元/次;

  四、当天应完成的工作量一定通宵加班完成,否则我自愿受罚x元/次;

  五、后序工作必须等前部工作验收后再进行,没有经过总包、监理验收通过就抢先施工的`,我自愿受罚x元/次;

  六、未达到规定的质量或落手清的要求,又没在规定时间内整改好的,我自愿受罚x元/次;

  七、未按规范要求施工,由于工人自身原因造成安全事故的,每次罚款x元,且一切损失由我负责;

  八、工人擅自与总包或监理人员顶撞的,每次罚款x元;

  九、本班工人如在生活区内出现男女混居,每人每次罚款x元;

  十、本班工人如在宿舍内私拉乱接电线、或烧水、或煮东西吃,每次罚款x元;(以上罚款只要有依据,无须本人签字,即可在工资中扣除)

  承诺人:

  承诺时间:

质量安全承诺书3

  为做到与客户合作共赢,在质量上我厂必须做到:

  (1)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》以及相关的法律、法规的规定,保证不制假售假。

  (2)保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。

  (3)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。

  (4)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。

  (5)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能积极赔偿使用本厂产品造成的.其他食品厂家的损失,凡本厂生产的不合格食品应当依法承担相应的法律责任。

  (6)该文件传真扫描同样有效

  承诺单位(盖章):

  单位负责人: 日期:年 月 日

质量安全承诺书4

  我单位就施工中以及在广告牌使用期内发生以下问题的,我单位保证承担由此所造成的'相关责任及经济赔偿。

  1、由于施工质量造成的广告牌结构损坏、广告板面脱落,给人身及公共财产造成损害的。

  2、对施工部位处理不当或施工现场防水层保护不当造成房屋漏水,给对方带来经济损失的。

  3、电路安装不安全导致电器故障,造成人身及其它伤害损失的。

  4、在施工过程中,对施工人员管理不善,发生违纪行为造成损失的。

  5、在保修期内,甲方通知维修广告牌,保证在48小时以内处理完毕。

  本为制作合同的附件,保证书内容与合同书条款有冲突的以保证书条款为准。本保证书与原共具法律效力,签字盖章后生效,工程项目整体安全质保二年。

  公司名称:

  20xx年X月XX日

质量安全承诺书5

  有限公司:

  在接到贵司立即组织有关人员进行认真、细致的研究,并按照招标文件的范围和合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的.事宜对招标人承诺如下:

  1、对合同条件的承诺:承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束;

  2、工期承诺:如果中标,我司保证在接到开工通知后,在规定时间内开工,并保证按合同工期、节点要求完成全部工程施工;

  3、工程质量承诺:保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工,确保工程验收合格并达到优良工程标准;

  4、安全文明施工承诺:严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规,确保无重大责任事故发生,达到

  5交完整有效的结算资料;

  6、支付民工工资承诺:建立民工名册,每月按时公示民工工资发放情况,接受劳动保障部门及贵司的监督核查,确保民工工资能够按时足额发放;

  7、保修承诺:我司承诺在合同规定的保修期内,对本工程的任何质量缺陷及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。 承诺单位:

  法定代表人:xxx

  日期:xx年xx月xx日

质量安全承诺书6

  xx泸县宏信建筑劳务有限公司

  我 (姓名)班组在贵公司 项目工地从事 楼( ~ )层的 工作,保证一切听从贵方管理人员的安排和指挥,本班组如有下列情形之一者,本人自愿接受以下相应的处罚:

  一、本班组人员不够,未达到规定的节点工期时,我自愿受罚 元/次;

  二、工人有不听从贵方管理人员安排和指挥的,我自愿受罚 元/次;

  三、贵方要求夜间加班,如有工人不听从的,我自愿受罚 元/次;

  四、当天应完成的工作量一定通宵加班完成,否则我自愿受罚 元/次;

  五、后序工作必须等前部工作验收后再进行,没有经过总包、监理验收通过就抢先施工的,我自愿受罚 元/次;

  六、未达到规定的质量或落手清的'要求,又没在规定时间内整改好的,我自愿受罚 元/次;

  七、未按规范要求施工,由于工人自身原因造成安全事故的,每次罚款 元,且一切损失由我负责;

  八、工人擅自与总包或监理人员顶撞的,每次罚款 元;

  九、本班工人如在生活区内出现男女混居,每人每次罚款 元;

  十、本班工人如在宿舍内私拉乱接电线、或烧水、或煮东西吃,每次罚款 元; (以上罚款只要有依据,无须本人签字,即可在工资中扣除)

  单位名称

  项目负责人

  承诺人签名:

  年 月 日

  身份证号码

  执业资格证号

  设计单位(公章):

  ____年____月____日

质量安全承诺书7

  一、建设单位保证

  按照合同约定方式按时支付本项目工程款,做到账目清晰,不拖欠工程款;

  二、施工总承包单

  位负责按时足额支付本项目农民工工资,做到不挪作他用,不拖欠农民工工资;

  三、因本项目工程

  款支付引起的经济纠纷,双方通过司法途径解决;因拖欠农民工工资引发的社会不稳定因素,双方共同处理。

  建设单位(公章): 施工总承包单位(公章):

  法定代表人(签章):法定代表人(签章):

  日期:年

  月 日 日期:年 月 日

  本承诺一式三份,建设单位和施工承包单位各执一份,管理部门备案留存一份。

质量安全承诺书8

我公司郑重承诺:

  在____________城区段河道治理工程的.建设中,我公司保证做到:

  1、公平竞争参加本次招标活动。

  2、如果我公司中标,投标文件中拟派的项目经理保证每月法定工作日在现场办公,项目部其他组成人员保证在施工期间在现场进行施工管理,不经业主允许,不得更换项目经理及管理人员,否则扣除全部履约保证金,且业主有权单方面终止合同,由此造成的一切损失由承包单位负责。

  项目经理(签字):________________

  (投标单位公章)____年____月____日

质量安全承诺书9

  为了加强施工现场的质量、安全管理,严格执行国家及省、市有关质量、安全的法律法规、标准规范,相互协调、配合切实履行工程质量与生产的责任和义务,承诺如下:

  一、质量管理

  1、建立和完善安全、质量生产责任制,对建筑工程的施工质量负责。

  2、按照工程设计图纸和技术标准施工,不得擅自修改工程设计、不得偷工减料,在施工中发现设计文件和图纸有差错,及时提出意见。

  3、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件设备、商混等进行检验,对检验部合格的材料严谨使用。

  4、健全施工质量检验制度,严格工序管理,按照程序及要求做好隐蔽工程的验收和记录。

  5、加强现场的管理和协调,确保每一道工序的衔接紧凑,有序进行。

  二、安全方面

  1、建立健全教育培训制度,对于教育、培训不合格的人员严禁上岗作业。

  2、制定安全生产规章制度和操作规程,对施工现场进行定期专项安全检查。

  4、配备安全人员现场监督管理,发现事故及时上报,坚决制止违章、违规操作行为。

  5、对因建筑工程可能会造成损害的.毗邻建筑、构筑物、管线等采取专项防护措施。

  6、增强安全意识,人人对安全生产负责,形成人人管安全的良好局面。本人郑重承诺,严格按照以上要求施工作业,保质、保量完成本工区的施工任务。

  承诺人:

  日期:20xx年XX月XX日

质量安全承诺书10

xxxxx有限公司:

  在接到贵司xx的招标文件后,我司将立即组织有关人员进行认真、细致的研究,并按照招标文件的范围和要求编制投标书,现结合我司的实际情况就xx工程有关合同条件、工期、质量、安全文明施工、结算资料、民工工资支付、保修等方面的事宜对招标人承诺如下:

  1、对合同条件的'承诺:承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束;

  2、工期承诺:如果中标,我司保证在接到开工通知后,在规定时间内开工,并保证按合同工期、节点要求完成全部工程施工;

  3、工程质量承诺:保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工,确保工程验收合格并达到优良工程标准;

  4、安全文明施工承诺:严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规,确保无重大责任事故发生,达到xx级安全文明施工工地;

  5、交完整有效的结算资料;

  6、支付民工工资承诺:建立民工名册,每月按时公示民工工资发放情况,接受劳动保障部门及贵司的监督核查,确保民工工资能够按时足额发放;

  7、保修承诺:我司承诺在合同规定的保修期内,对本工程的任何质量缺陷及由此造成的后果负责并按合同约定及时履行保修义务。承诺单位:

  法定代表人:xxx

  日期:xx年xx月xx日

质量安全承诺书11

  为了个人的安全健康,为了家庭的幸福美满,为了企业的稳定发展,本人在工作中,自愿签订并遵守以下承诺:

  1、本人在进场工作前,已接受“新工人三级安全教育”、“xx安全生产纪律”、本工种的“安全生产操作规程”及本单位的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

  2、在工作中,自觉遵守国家、地方的法律法规,自觉遵守xxxx有关安全生产的管理制度和规定。不违反安全操作规程,自觉遵守xx规定,自觉正确使用个人劳动保护用品,自觉参加安全学习。在工作中做到“我不伤害别人,我不被别人伤害,我不伤害自己”。不在工作时间从事与工作无关的.活动。

  3、有事外出要请假,经批准后才能外出,在规定时间内归队。

  4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下,本人自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。

  5、自觉履行本岗位安全职责,在生产与安全发生矛盾时,坚持安全第一。

  对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任。

  本承诺书自签字日起生效,退场日起自行作废。

xxx

  xx年xx月xx日

质量安全承诺书12

  为保证本项目电梯安装工程质量、工期、安全达到预定要求,严防生产安全责任事故的发生,保障人员生命和财产安全,维护甲乙双方的共同利益,保持良好的工作秩序和施工现场的卫生环境,依照《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》以及相关法律、法规、规章和工程建设强制性标准,经双方协商,签订本责任书,内容如下:

  一、工程概况

  工程名称:

  工程地点:

  建筑高度:

  建筑面积:

  建筑结构:

  二、工程目标

  质量目标:验收一次合格率:100%工期目标:按约定时间完成工程内容

  20xx年月日至20xx年月日文明施工目标:规范、文明施工、无治安事故发生安全目标:

  1.人身伤亡事故:0;

  2.消防事故:0;

  3.设备事故:无重要电梯设备、施工设备、检测设备损失事故发生。

  三、责任及义务

  1、本协议约定安装时间前,乙方负责派人员前往安装现场进行土建勘测,确认工地安装条件,向甲方提供咨询服务和提出整改要求,与甲方约定具体开工日期,提供详细安装施工方案和安全施工方案;

  2、乙方须服从甲方安全生产管理,听从甲方施工现场的统一指挥,有权拒绝甲方违反安全生产法规的指令;

  3、乙方自行负责相关设备及材料,施工方案,竣工验收资料等报审报验工作。安装完成后自行负责组织相关部门进行验收,并取得相关运营证书,费用由乙方承担;

  4、乙方施工前自行办妥建设相关手续,如发生手续纠纷,由乙方及时解决;

  5、乙方设备及相关材料到达现场后,会同业主、监理单位对设备及相关配件和辅助用料进行验收和清点,自行卸货至甲方指定地点堆放,自行做好防火防盗措施;

  6、乙方自行负责电梯设备的拆箱清点、起吊和卸车(拆箱清点、起吊时甲方进行配合,费用由乙方自理);

  7、乙方安装施工所用工器具及设备自行准备和保管,电梯井内照明由乙方自行负责;

  8、乙方负责安装、调试、运行、维护直至通过设备安装地电梯质检部门验收并取得准运证;

  9、乙方应根据甲方要求,涉及公装部分的安装施工优先安装,为其他公装单位提供工作面。先配合公装部分进行电梯门等的安装,安装完成应做安全防护措施及警示标志,防止安全事故的发生,自行负责门框等成品或半成品的保护。自行负责相应的隐蔽工程验收,安装后进行工序、安全、质量和卫生的书面交接;

  10、乙方施工人员对施工现场的脚手架、各类安全防护措施、安全标志和警告牌等,不得擅自拆除、改动。如确实需要拆除改动的',必须经甲方负责人和安全管理人员同意,并采取必要、可靠的安全措施后方能拆除改动。乙方人员擅自拆除更动所造成的后果,均由乙方自行承担;

  11、乙方对施工管辖范围的安全防护设施(如脚手架、洞口、临边等)的搭设、拆除、维护和改造负有全部责任。必须符合有关安全标准,并符合甲方对施工现场整体安全防护的要求;

  12、乙方需用脚手架,需自行搭建和拆卸,甲方提供材料(相关费用乙方承担),若需甲方搭拆,费用由乙方负责;

  13、乙方自行负责保管其设备及部件,注意成品、半成品的保护及防盗,直至竣工验收合格;

  14、按照国家电梯安装规范和相关电梯质量标准完成设备的安装、调试工作,电梯设备安装及检验应符合中华人民共和国国家标准,按照或高于现行国家标准制造生产,安装后的质量标准也应符合上述标准;

  15、乙方配专职负责安全与技术的管理人员,负责安装过程中的安全、技术与协调配合工作,参加现场施工协调会议,配合甲方土建等单位施工;

  16、乙方自行负责施工人员的食、宿费用、劳动保险和人身保险;

  17、乙方对施工管辖范围的施工用电负有全部管理责任。乙方应自行配备符合安全标准的配电箱及电缆至施工地点;

  18、乙方施工人员必须严格遵守甲方施工现场的各种规章制度,安装过程中保证现场的安全文明施工及垃圾处理;

  19、乙方施工人员,进入项目施工现场应自行佩戴好安全帽、安全带等防护用具;

  20、施工前进行危险预知的教育。对特殊工种作业人员进行安全管理,保证特殊工种作业人员持证上岗,负责建立特殊工种作业人员档案,并向甲方备案;

  21、乙方服从施工现场文明施工管理,并负责所辖施工区域内的文明施工管理工作。保证所辖区域消防通道畅通;

  22、乙方施工人员在电梯安装、维修保养时,坚决做到不酒后作业,不违章作业,不冒险作业,不野蛮作业;

  23、乙方施工过程中必须严格执行各类防火、防爆制度,易燃易爆场所严禁吸烟及动用明火,消防器材不得挪作他用。电焊、气焊割作业应按规定办理动火审批手续,严格遵守“十不烧”规定,严禁使用电炉。做好消防应急保障措施,如果乙方人员未按要求施工造成火灾,所有损失及责任由乙方负责,并且甲方将处以5000-元的罚款;

  24、乙方应保证施工安全,因自身安全措施不当或未按规范要求施工,造成的人员安全事故及其他伤害与损失由乙方全部承担事故责任及经济责任,甲方将处以5000-元的罚款;

  25、乙方在施工过程中应保护其他施工单位的成品或半成品,如有损坏及时修补,或联系相关专业施工单位修补,并承担由此产生的费用;

  26、乙方负责安装质量的自检验收,自行向当地特种设备安全监督管理部门申请验收并承担验收费用;

  27、乙方负责由于安装质量问题造成的二次检验的整改和验收费用;

  28、安装现场培训甲方的系统管理操作及简单维修人员不少于2名。可根据甲方的需要提供注重实践的技术培训。使甲方人员达到能够独立进行管理、故障处理、日常测试维护工作,以便乙方所提供的设备能够正常、安全的运行;

  29、若因乙方原因未能按时完工,每延迟一天(工序交接日期或工期),乙方应向甲方支付500-20xx元/天的违约金,如延期完工对甲方造成损失的,乙方还应据实赔偿甲方所受的损失;

  30、乙方在保证质量的前提下,应如期完成施工任务,施工中出现问题,应及时处理,须甲方配合的应及时与甲方协商解决;

  31、若乙方完成的安装工程无法通过验收,乙方除应立即返工直至验收合格外,还应据实赔偿甲方所受的损失;

  32、对乙方有下列违章行为之一的人员每次处罚50-500元。

  ①高处作业未按规定铺板和设置防护栏杆;

  ②不戴安全帽进入工地现场,未按要求栓带安全带;

  ③没有防护设施或防护设施不全的高处作业;

  ④非特种作业人员从事特种作业,特种作业人员不持证上岗;⑤非本工种人员乱摸乱动机电设备;

  ⑥未执行本工种安全技术交底,违章作业、冒险蛮干;⑦不走正式安全通道,翻爬栏杆、脚手架等违章行为;⑧高处作业向下抛投物体;

  ⑨机电设备缺防护装置,未按操作规程操作;⑩破坏现场各种防护装置、防护设施和安全标志,未经工程管理部门批准,随意挪动或拆除;

  33、电梯安装完成,验收合格后,须交给业主、施工单位提前使用,适当收取操作人员工资后,不得另行增加费用。

  本协议经双方代表签字后盖章即生效:一式贰份,甲、乙各执一份。

  甲方:

  代表人:

  日期:

  乙方:代表人:日期:

质量安全承诺书13

  致:

  我公司已充分知悉贵公司“质量是企业的生命、安全胜于一切”的经营理念和要求,并严格按照有关法律、法规之规定,依法从严治理施工现场,确保作业人员及他人的安全与健康,确保工程质量。现就该项目工程质量、安全问题向贵公司作如下声明和承诺:

  一、严格执行国家有关安全生产和劳动保护的法律、法规及规范性文件,建立健全安全生产责任制度和现场安全管理制度,接受行政主管部门、工程总包单位、监理单位及贵公司的监督检查。

  二、我公司完全具备该工程施工的资质和条件,施工方法或程序符合国家、地方和行业要求,施工人员具备法定从业资质和相应经验,现场施工设施、材料、设备是国内或国外正规厂家的产品,且具有相关合格证书,机械性能良好、各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠。保证在施工过程中积极采取先进工艺和先进技术。

  三、我公司将充分关注和保障施工现场人身及财产安全,严格按国家、政府规定的安全生产、文明施工标准搞好防护工作,采

  取诸如防护及围栏、照明、警卫、护栏、警告等有效措施,就施工过程中对自身、贵司或他人所造成的人身或财产损害承担赔偿责任。

  四、供应、制作或安装于贵公司工程项目上的产品完全符合国家现行标准和合同的约定,在原材料、工艺、生产设备及安装等方面没有缺陷。该项声明在产品交货或安装于工程之上后仍然有效,且不得因贵公司接受该产品以及支付该产品价款而失效。贯彻工程质量“终身制”,在国家法律确定的质量安全责任期内

  对建筑工程造成的安全事故承担经济、行政和刑事责任。

  五、已建立工程安全事故的快速应急机制。保证在工程质量出现问题、或存在安全隐患时,将主动或按贵公司的要求立即采取有效措施进行补救,消除安全危害,最大限度地保护好贵公司及客户利益。

  六、若因工程质量问题导致重大安全事故,我公司将承担由此给贵公司造成的'客户索赔、声誉影响等全部损失。

  乙方(公章):

  法定代表人:

  监督电话:

  xx 年月日

  质量保修书

  一、保修范围:乙方负责承包范围内的全部工程项目的保修。

  二、质量保修金:本合同结算总价的5%作为质量保证金,等质保期满后经甲方

  确认无质量问题后7个工作日内,甲方向乙方一次性支付,质保金不计息。

  三、质量保修期:详招标要点。如发生质量缺陷,应延长保修期,以甲方认定的

  时间为准。

  四、保修责任:

  1、保修期内所发生的质量缺陷乙方必须无条件、及时、免费修缮处理,并承担由此给甲方和住房造成的全部损失。

  2、保修质量须满足国家或行业相关标准。

  3、非乙方原因造成的维修,由甲方承担费用,乙方有义务配合甲方完成维修。

  4、在保修期外进行的维修,乙方承诺积极进行,只收取材料成本费。

  5、维修联系人:乙方应在工程移交时确定质量保修联系人,其联系电话应保持24小时畅通,甲方仅以电话通知乙方联系人。如在保修期内联系人电话更改,乙方应提前通知甲方。

  6、如出现影响住户正常生活的紧急情况,乙方应在2小时内赶到现场;乙

  方在接到甲方通知后1小时内做出呼应,并4小时内直到现场;乙方应在甲方要求的合理期限内完成维修工作。

  五、乙方如出现下列情形之一,甲方有权另行委托第三方代为维修处理,由此发

  生的费用、损害赔偿及相关责任由乙方承担:

  1、在接到甲方维修通知后虽及时赶到现场,但在维修过程中不负责任或推诿或维修不力。

  2、在约定的时间内未到现场。

  3、超过约定时间赶到现场。

  4、偷工减料。

  5、未达到质量标准。

  6、超过正常维修时间。

  7、不履行对甲方及住户的承诺。

  8、维修人员的行为造成业主投诉。

  六、对于因工程质量问题造成漏水、漏电等影响业主正常生活的紧急情况 ,根

  据实际需要,甲方可先自行安排维修并及时告知乙方,相关费用由乙方承担。

  七、国家或行业相关质量保修规定。

  乙方(公章): 法定代表人: 监督电话:

  年月日

质量安全承诺书14

  为确保《**系统》的正常运行和使用,我方将在维护期内,负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。

  一、 服务内容及服务标准

  1、日常系统维护

  (1)对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务; 服务标准:

  提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

  如果异常和报错, 属于数据错误或用户误操作, 不需要修改程序, 保证 1 个工作日内解决问题,并给客户进行反馈;

  如果异常和报错,属于系统 Bug,需要修改程序,视工作量,2-4 个工作日内解决问题,并给客户进行反馈。

  (2) 数据备份服务;

  服务标准:

  日常运行期间,3-5 自然天进行一次数据备份;

  企业自查隐患上报期间,1 个工作日进行一次数据备份。

  2、紧急事件处理

  系统发生崩溃,负责对自查自报模块的`系统和数据进行恢复; 服务标准

  负责在 1-2 个工作日内, 对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 分析崩溃原因,给客户予以反馈。

  给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进

  3、系统功能调整升级

  在系统运行一段时间后,如果客户提出的新的合理建议,在双方讨论 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。

  服务标准

  提供良好的技术保障;

  实施进度视工作量,双方进行协商;

  4、 客户问题及建议

  负责在自查自报期间接受电话咨询,在线解答使用单位的问题。 服务标准

  法定工作日的 9:00 ~ 16:30

  负责收集和整理用户投诉意见,咨询信息,确保用户提出的问题和

  要求得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证,建立系统运维挡案,为系统持续改进提供依据。

  二、 服务流程

  1、 技术支持响应

  系统在技术支持提供期内如发生故障,我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应,并及时协助对故障进行排除。

  三、 技术服务联系方式

  电话:

  地址:

  

质量安全承诺书15

  我公司承诺我们的足浴产品符合国家法律法规和相关政府标准,并提供质量相关和营销相关的证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检验报告、中国平安保险证书等。)给代理商和经销商。如果上述文件的有效期已过,我公司保证提前30天通知代理商和经销商,并及时更新相关资料。

  我公司保证对产品生产的.各个环节进行质量控制,严格控制产品质量,确保产品在消费者手中的安全和信誉。

  我们生产的质量保证期从购买之日开始,持续一年(以购买发票日期为准)。非用户造成的故障在保修期内免费维修,保修期后只收取维修材料,终身维修由他们负责。

  在保修期内,如果产品在正常使用过程中出现故障,我公司、代理商和经销商应凭产品保修卡和购买发票提供免费维修服务,但洪水、火灾、地震或其他灾害造成的损坏不在本保修范围内。

  在质量保证期内,如有下列情况,我公司将酌情收取材料费和维护费:

  1、产品保修卡未出示或者与产品保修卡内容不一致的;

  2、不按照产品使用说明书中标明的工作程序和环境使用而造成的损坏;

  3、擅自拆卸、扩建、改装造成的损坏;

  4、损坏不是由我们公司的技术人员、代理商和经销商的维护造成的。如果消费者投诉是由于产品质量问题引起的,我公司保证配合代理商和经销商妥善处理,给消费者造成的赔偿费用由我公司负责。

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  20xx年x月x日

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