售后承诺书

时间:2022-02-25 18:39:38 承诺书 我要投稿

售后承诺书

  在现在的社会生活中,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。大家知道承诺书的格式吗?下面是小编为大家整理的售后承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

售后承诺书

售后承诺书1

  我公司本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的`理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、 产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

  二、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

  三、 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

售后承诺书2

  尊敬的用户您好,感谢您使用xxgps全球卫星定位系统!

  为了更好地向您提供优质的服务,我公司将售前售后细分化,安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此,在您购买本公司产品之日起,即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行,以下仅做参考:

  售后服务内容包括:

  i.xxgps定位系统硬件设备安装。

  ii.xxgps定位系统软件设备安装及使用培训。

  iii.提供本公司增值税发票。

  iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。

  v.一年保修,终身维修。每年365天,每天24小时的gps监控调度服务。

  售后承诺:

  1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。

  2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。

  3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。

  4、我方保证gps操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的pc系统,请放心使用。如遇到您的`其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。

  5、xxgps定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。

  以下情况将不允保修:

  1、非本公司产品。

  2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。

  3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。

  承诺单位:______有限公司

  日期:20___年___月___日

售后承诺书3

  根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务,本篇文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。

  二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。

  三、承诺无条件响应招标文件中所列明的`协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

  四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

  五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,本篇文章来自资料管理下载。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。

  六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

  本承诺书在协议供货有效期内有效。

  20xx年x月x日

售后承诺书4

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,“我们本着一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神“以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的'原则,XXX科技有限公司、编号:XXX-XX

  LED显示屏采购项目做出郑重承诺:

  (1)免费质保期。自验收合格之日起,我司提供2年质保的免费保修、免费升级、终身维护服务。我司提供完善的售后服务支撑,保证向采购人提供及时有效的技术支持服务和升级服务。提供远程协助、数据及系统拯救、远程指导。

  (2)免费质保期内设备出现故障。接到报修电话后,我司在60分钟内作出响应,并派办事处技术人员在24小时内到达现场并排除全部故障。若在24小时内无法排除故障,我司提供和原机/件相同或经采购人认可的相近档次备机/件。若需对坏件更换或送修,我方会在2个工作日内负责解决,将好件安装到用户使用现场(节假日照常服务)。

  (3)免费质保期外出现故障。我司在60分钟内作出响应,并派办事处技术人员在24小时内到达现场。若需对坏件更换或送修,必须在2个工作日内负责解决。

  (4)我方成都办事处售后服务中心地址为:XXXXXXXXXXXXXXX。

  (5)在施工过程中我司会对甲方操作人员进行全面的免费技术培训,根据采购人的具体工作安排,制定并提供详细的培训计划和培训方案。在安装现场向采购人技术人员对产品进行全面的技术和使用培训。包括免费提供现场的产品安装调试、操作使用、日常维护等培训工作,使采购人能够达到熟练掌握使用和配置该产品。

  (6)我司向采购人提供产品使用说明书和用户操作手册等完备的技术文档,验收时向采购人提供详尽的工程建设技术文档资料以及产品售后服务卡等。

  深圳市XXX科技有限公司

  20xx年8月01日

售后承诺书5

  1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、 供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的.所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚

  持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  投 标 人:福州文祥办公设备有限公司

售后承诺书6

  1、乙方承诺供给的产品质量保修期为:自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算,两个完整的采暖期。

  2、质量保修期内,乙方免费供给维修服务;质量保修期结束后,乙方只收取材料的成本费用,不收取工时费等其它任何费用。

  3、质量保修期内,乙方应有专人负责产品的售后服务工作,必须保证通讯畅通,令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话,应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接,拖延推诿,甲方有权自行解决,由乙方承担所有费用;并加收此项费用10%的罚金,上述费用直接在质量保修金中扣除,不足部分甲方有权向乙方追偿。

  乙方联系电话:

  乙方联系人:

  4、质量保修期内,产品存在或发生质量问题,乙方承诺:

  (1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的,乙方负责在甲方指定的`期限内免费更换直至满足甲方的使用要求;

  (2)产品经乙方更换后,仍不能满足甲方的使用要求的,甲方有权要求退货,乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。

  5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点,供给维修服务。

  6、产品在使用过程中,甲方如需供给技术指导,乙方承诺按甲方要求供给专业技术人员免费供给咨询服务,并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。

  7、遇有严重技术问题,重大故障,需要现场维护,乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。

  8、若甲力要求进行升级或改造,乙方保证供给相应的服务。

  (注:投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺,承诺资料参与评分。)

  承诺人(盖章):

  法定代表人(签字)

  xx年xx月xx日

售后承诺书7

  尊敬的用车单位:

  感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。

  我们遵循的'质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺:

  质量方针:

  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

  质量目标:

  贯彻GB/T9001-20xx标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

  质量承诺:

  公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

  质保范围:

  一、培训人员:

  1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;

  2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

  第一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

  第二、按程序能熟练的操作;

  第三、能排除一般技术故障。

  二、维修分支机构,地点,技术力量,联系方式;

  1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;

  2、地点:所在省,地,市,县均有;

  3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

  三、免费维修方案以及期限

  1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或1年内免费修理,超过2年,只收取零件费;

  2、服务到达时间:全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排除故障)。

  3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

  四、免费期后配件供应价格方式

  1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;

  2、配件只收工本费,不加其他费用。

  五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

售后承诺书8

  为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值,奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

  一、商品的质量性能:

  1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,有3C标志,获ISO9001国际质量体系认证。

  二、供货时间及地点:

  1、按合同规定时间(3个工作日),招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间免费送到用户指定地点。

  三、售后服务保证:

  1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

  2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

  3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

  4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

  5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;

  6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,福州市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

  7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

  8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

  9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;

  四、技术服务及培训:

  1、安装和调试

  1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。

  1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后,免费送至用户所在地提供办公设备产品的.免费安装的。

  1.3办公设备产品安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

  1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

  2、安装及培训

  2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。

  2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;

  五、验收标准

  1 验收方法:所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

  2 初验收

  货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

  3 初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现货物质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。

  六、质量保证及售后服务承诺

  1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品,若提供非原装正品货物,则无条件退货,并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

  2.质量保证期结束后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的卡(三个月、半年、全年)。

  3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

  4.热线咨询服务:

  4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线:0591-87112435,0591-87112436,由技术工程师为您提供专业服务。

  5.服务流程:

  5.1快速反应:

  (1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

  (2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;

  5.2填写服务报告:

  (1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;

  (2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;

  (3)将服务报告交给客服专员;

  5.3监督和管理售后服务工作:

  (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

  (2)客服专员将服务报告录入电脑并存盘;

  6.故障处理后跟踪服务:

  6.1定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存盘。

  “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

售后承诺书9

尊敬的用户:

  感激您选用XX公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。

  ●安装调试:

  根据用户要求的`时间和地点为用户免费安装调试仪器。

  ●现场培训:

  公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

  ●售后培训:

  公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。

  ●三级维修体系:

  一级维修:由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;

  二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;

  三级维修:由公司总部客户服务中心负责。

  ●保修规定:

  整机保修期为一年。

  保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。

  ●维修规定:

  在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

  如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。

  更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

  ●其它承诺:

  我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格。

  我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

  所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。

  ●XX有限公司相关部门电话:

  客户服务中心:XXX

  客服中心

  20xx年1月

售后承诺书10

  我们郑重承诺,我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

  (一)保修与保养

  伊恋家居严格执行“柜体保十年,五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

  (二)保修说明

  凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下,即使产品在保修期内,伊恋家居可以维修但收取相应费用;

  1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;

  2.由于自然灾害或相关异常情况造成的.产品损坏;

  3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;

  4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;

  5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

  (三)保修程序

  1.用户发现问题后,以电话或书面形式向承诺人投诉‘

  2.承诺人收到用户投诉后,于48小时内派出安装人员到现场鉴定,并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延0.

  3.鉴定结束后若属一般问题,由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。

  (四)增值服务

  保修期内的第一年,客户可主动与承诺人联系,享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护,如门铰调节、台面打磨抛光等)

  (五)保养

  1.在保修期满后,伊恋家居实行终身保养政策;

  2.保养为,承诺人将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;

  3.保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;

  4.在鉴定后,由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受,若接受,则展开保养服务。

  (六)对客户自行购买

  家具材料或配件用于伊恋家居柜体,原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修并收取相关费用。

  (七)承诺书

  与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合,在有效授权期内生效,承诺人为授权书中的授权人。

  (八)20xx年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

  投诉保修地址及电话:特此承诺!

  承诺人:(盖章)

售后承诺书11

  致:沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心: 根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号:dd(p)

  20xx-0224]的规定及本公司对招标文件的理解,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:

  一、售后服务承诺

  1、质量保证:分部分项工程一次交验合格率100%,全部工程一次交验合格。

  2、工期保证:签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下,保证连续施工,保证按工期完成工程,并验收后达到合格标准。

  3、保修期:执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附后“确保施工质量承诺书”)

  4、售后服务响应时间:工程需要维修时,接到保修电话2小时内做出响应,24小时内到达现场。

  5、服务工作时间:每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、竣工验收资料完整、规范、有效。

  二、售后服务保证

  1、公司实力保障:我公司两支灵活机动的售后服务队伍,产品营销部专门设立售后服务电话。

  2、售后服务体系保障:公司将对本项目所涉及街路建立数据档案,方便快速响应。

  3、维修响应程序:接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告,录入档案。

  4、质量保质期后:人工免费,材料费按市场价收取95%(如获得包工包料维修资格)。

  三、验收规程

  (一) 验收规程、内容

  1、收到中标通知书后规定时间内,按招标文件要求,及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。

  2、合同签订前,组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。

  3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

  5、分部分项工程采取自检与联检,并建立可追朔性的'检查记录档案,保管好档案。

  6、全部工程交验,公司将由项目负责人牵头,组成以项目经理为组长,由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检,然后再报请监理及业主验收。

  (二)产品确认

  1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。

  2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。

  3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。

  四、投诉体系及联系方式

  1、联系方式:沈阳市奉通道路设施有限公司联 系 人:*** 经理

  联系电话:000-00000000000-00000000 联系传真:000-00000000

  联系地址:沈阳市于洪区沈大路116号

  2、服务热线及投诉电话:024-0000000000000000000

  承诺人:沈阳市奉通道路设施有限公司(盖章)

  法定代表人:(签字)

  20xx年8月18日

售后承诺书12

  文峥鑫科技本着“高质量,优服务, 求发展”的精神,以“优质产品、合理 价格、贴心服务”的理念和负责、公开 的原则向您郑重承诺: 产品配发检验合格证书和安装使用说明书,以确保用户能正确安装 使用我公司产品。 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产 品决不出厂。保证严格履行、兑现 产品三包,严格执行国家工业产品售后 服务有关规定,对出厂产品自发货日起 的`18 个月内或产品安装12 个月以内(以 先到者为限),若买方能够证实产品是符 合本公司建议的方法正确安装与使用; 能够证实产品本身确有设计、材料或加 工缺陷,并向本公司提出书面申请,本 公司将缺陷产品免费召回维修,更换或 按订货价全额退款。 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证 在接到用户提出异议后 24 小时内作出处理意见。若需现场 解决的,保证派出专业技术服务人员, 并做到质量问题不解决服务人员不撤 离。对每件用户反馈的产品质量问题及 处理结果我公司将予以存档。 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现 象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或 损坏;

  (3)由于对产品的改造、分解、组 装而发生的故障或损坏。 在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳 务、材料、设备、工程或其他相关 的连带费用。本公司此项产品售后服务 承诺可以代替其他明示或暗示形式产品 质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿 和卖方的唯一责任。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解决问题

  我公司服务目标:只为客户服务

  深圳市文峥鑫科技有限公司销售中 心

  电话:0755-86117501

  联系人:戴小

  QQ:2504628591

售后承诺书13

  郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念,坚持实行“售前、售中、售后”一体化的.全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点,保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话:0371-68636566。

  下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准,售后服务承诺:

  一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

  二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

  收合格之日起计算,整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

  三、包修凭证在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

  自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后,我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

  河南郑州的格力售后统一服务热线:0371-68636566,24小时均可上门维修!

售后承诺书14

  尊敬的客户:您好!

  感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺某某生产的全部产品,无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。

  某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必须完好,二者缺一不可。

  某某产品自售出之日起三月内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

  某某产品自售出之日起一年内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

  1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务:

  已超出“三包”有效期限;

  未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

  产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;

  因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;

  其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的`故障或损坏;

  特殊定做的产品不接受退货。

  2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,某某不负任何赔偿责任。

  3、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取维修产品,不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。

  4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收,任何特殊要求或改动不附属于产品服务,必须另立合同执行。

  5、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务。

  承诺人:XXX

  时间:20xx年XX月XX日

售后承诺书15

浙江省食品药品监督管理局:

  本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发(备案)的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时,严格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿作出如下承诺:

  一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真实、可信,策划的广告不含任何虚假内容。

  二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式(包括印刷品等)和省食品药品监督管理部门审批(备案)广告内容、样式完全一致,不作任何修改和变更。

  三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型(包括印刷品等)和省食品药品监督管理部门审批(备案)的媒介类型完全一致。

  四、企业已制定了有效的监督管理措施,已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审批(备案)的内容完全一致。

  五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批(备案)的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

  六、企业加强对广告发布者的监管,如发生销售人员及销售本企业产品的'单位和个人,刊播违法药品、医疗器械、保健食品广告(包括印刷品等)的行为,本企业将承担相应法律责任。 以上承诺,本企业保证严格遵照执行,如发生刊播(包括印刷品等)严重违法虚假药品、医疗器械、保健食品广告等行为,愿意接受省食品药品监督管理部门对本企业作出的撤销药品、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批(备案)或暂停药品、医疗器械、保健食品销售等行政处理决定,同时按照食品药品监督管理部门的要求,通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。

  法人代表签字(或盖章)

  企业公章

  年 月 日

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