有关服务承诺书模板4篇
在快速变化和不断变革的新时代，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的有关服务承诺书模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。
有关服务承诺书模板1
为建设大美运城，早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十”目标，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的`宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督，为群众提供优质的服务，做出如下承诺：
一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：
xxxx年x月
有关服务承诺书模板2
为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对xx的信息。xx专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
1、材料采购控制：
以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：
我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的.质量控制和监督。
3、售后服务体系：
我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
有关服务承诺书模板3
尊敬的客户：
首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：
自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！
1、客户经理负责区域和联系方式表
2、服务等级和技术支持时限表：
3、常规服务项目承诺：
1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。
2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。
3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。
7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。
8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。
4、阶段性服务内容承诺：
（1）免费服务期内的服务内容：
技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；
资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；
产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；
（2）五年基本服务期：
基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；
基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；
基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；
（3）方案实施服务：
基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；
提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；
（4）系统初始化服务：
软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、
学籍基本信息录入。
5、技术支持方式： 非现场支持
电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：
远程支持： 对电话指导不能解决的.问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：
现场服务： 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。
6、客户经理岗位职责选摘：
6.1 客户访问。
6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。
6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；
d) 主动协助客户改善软件使用情况；
6.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~
承诺单位：
日期：
有关服务承诺书模板4
尊敬的客户：您好!
感谢您对xx通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市xx通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。
一、产品售后保修服务承诺
1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的xx通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。
(1)如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将免费为您退货，并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(2)如您选择更换，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(3)如您选择维修，xx通信公司将免费为您维修。
2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的xx通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。
(1)如您选择更换，xx通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。
(2)如您选择维修，xx通信公司将为您免费维修。
3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买xx通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至xx通信维修机构，xx通信将提供免费维修服务。待修复后由xx通信维修机构送货上门或邮寄给您。
注：工业以太网类产品为五年内免费维修。
4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，xx通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。
5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)
特别说明：如您将受损产品送回xx通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品;在提供服务的过程中，因其它意外因素导致xx通信公司无法按照上述承诺进行修复的，xx通信公司将主动与您协商解决。
二、产品售后技术支持服务
1、xx通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，xx通信将提供快捷周到的.舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。
本承诺适用于xx通信所有产品!
承诺单位：xxxxxx有限公司
日期：xx年xx月xx日
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