服务保证书

时间:2022-11-27 18:58:48 保证书 我要投稿

2022服务保证书

  随着社会一步步向前发展,接触并使用保证书的人越来越多,保证书的内容格式包含标题、保证内容、署时。那么保证书一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的2022服务保证书,仅供参考,欢迎大家阅读。

2022服务保证书

2022服务保证书1

xx街道办事处党委:

  为响应市委提出的组织城市待业青年,发展商业和服务业,方便群众,扩大就业的号召,我们十名待业青年在广大群众热情支持下,成立了“xxx街道青年综合服务部”。为了实现街道党委向我们提出的“巩固发展”服务部的`殷切希望,我们保证做到以下几点:

  一、安心服务工作,钻研业务,努力提高服务质量,根据群众需要增加服务项目。

  二、端正经营作风,对顾客负责,替顾客着想,不偷工减料,不以次充好,收费合理,薄利多销。

  四、讲文明礼貌,抵制歪风邪气。

  五、民主管理,帐目公开,分配合理,合法开支,不滥发奖金。

  xxx街道青年综合服务部全体职工

  20xx年x月x日

2022服务保证书2

  今年上半年,我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足,营运违章率高于同行业平均水平,受到了上级主管部门的批评。谨此,我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理,有效降低营运违章,提升公交服务水平,实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标,为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的'公交服务,我公司服务保证如下:

  一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训,文明服务、礼貌待客,禁用服务忌语,确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

  二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度,确保车容车貌达到“八无两定”标准。

  三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全,无遗漏,乘务员适时报站。

  四、规范营运,按核定线路行驶、按核定站点停靠。

  五、开展车厢关爱活动,主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

  六、投诉处理在5个工作日内处理完毕,力争服务质量在年内得到明显提高。

  公司服务投诉(或举报)电话:0755-83938000,欢迎广大市民监督和提出意见,我公司保证做到件件有回复,事事有回音。

  深圳市中南巴士有限公司

  20xx年9月16日

2022服务保证书3

尊敬的XX:

  本人现受聘于(公司)因工作需要在超市进行驻场促销,驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定:

  一、我将严格遵守公司所有各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定;

  二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃(喝)商场内商品和财物,盗窃其他公司财物,否则愿承担相当于该财物价值的十倍的补偿金;

  三、我将遵守“顾客永远是对的”的服务要求,礼貌待客,在任何情况下(除人身安全和人格尊严受到严重损害外),不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴,否则自愿承担由此所引起的的.一切赔偿;

  四、我本人对保证书中的条款完全认可,否则造成之后果,所在驻场超市采取之任何措施,本人自愿接受和服从且不持任何异议。

  致此

敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

2022服务保证书4

  我作为一名刚刚实习完的公交司机,通过公司司训队的培训,车队的空车实习和载客实习,懂得了“行车安全”的重要性。我要从认真工作的每一分钟开始,要从安全行车的每一米开始,这就是我要干好公交工作的信心和决心。老实讲开车不难,在当今社会开车可以说是一个人维系生存的基本技能,但要开好车就没那么容易了,特别是想开好公交车那就难上加难,因为公交车与其他有着质的区别,拉一车人脚下的功夫要把握得当,判断问题、处理问题要及时准确,深一脚浅一脚的根本开不了公交车。这也是公共汽车与货车的区别,人与货的区别,损坏货物能定损能包赔伤人价无边。所以我们的工作看似简单其实责任重大。就要做到切实的落实公司的各项规章制度及有关措施,增强交通安全意识和遵守道路交通法律法规的自觉性,促进安全驾驶,严禁超员、疲劳驾驶,坚决杜绝驾驶“带病”上路,确保雨季行车安全,圆满完成公司的各项安全任务,为我们公司的安全服务争创一流贡献出自己的一份力量,为此,我特作出如下保证。

  一、保证坚持“安全第一、预防为主”的方针。

  二、保证生产,遵章守法不违章。

  三、保证行前认真做好例行安全检查,做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠,保证上路处于良好状态。

  四、保证行车途中保持高度警惕,克服思想,注意安全行驶,遵守交通法律法规。

  五、保证不酒后开车,不开带病车上路。

  六、保证坚持学习交通法规等,不断提高思想认识,增强安全意识。

  七、保证杜绝事故的发生,严格遵守交通规则,保障和乘客人身的绝对安全。

  另外,我还要做到积极参加业务学习和安全学习、自觉遵守交通规则,服从交通管理人员指挥,做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。热爱本职工作,服从调度指令,听从指挥,牢固树立服务思想和服务意识,遵守劳动纪律,坚守岗位,不擅离职守。爱护_____,不开带病车,确保行车安全。按规定做好_____的保养,保持车容整洁,车况良好。认真执行各项规章制度,严格遵守交通规则,树立安全第一思想,确保人民生命财产安全。虽然我们作为驾驶员不直接与乘客正面接触,但是我们也要提高自己的服务意识。因为安全与服务是密不可分、相辅相成的,因此,我也要严格贯彻执行《车厢标准化服务》,力争安全服务创一流。

  牢固树立“零违章、零事故、零亡人”的.安全理念,不断提高自己的道德修养和安全行车的法律意识,从我做起、从现在做起,不高速行驶、不闯红灯、不乱鸣喇叭、不双排行驶、不在行车中吸烟打手机、依次排队进出站、按规定使用灯光,为实现公司年度安全管理目标,构筑“平安、和谐公交”作出应有的贡献。

  最后,我时刻要牢记安全第一的工作宗旨,我将在工作中为广大乘客提供方便、快捷、安全的服务,随时迎接领导和群众的监督。

  保证人:___________________

  日期:_________年_________月_________日

2022服务保证书5

  在7个方面要求驾驶员对社会做出保证:

  1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范,坚持使用文明用语,不拒载、不绕道、不途中甩客。

  2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务,不在车内吸烟、开车时不使用手机。

  3、出租车车容车貌整洁,车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁,服务标志齐全。

  4、自觉遵守交通法规,不急停猛拐,不闯红灯,在禁鸣路段不鸣号,保持车况良好、确保乘客安全。

  5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的,乘客可以拒付车资。

  6、服从公司管理,积极参加公司组织的各项活动,按时参加公司组织的`安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。

  7、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动,不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动,服从政府和管理部门的应急调度管理。

  签名:xx

  日期:xx

2022服务保证书6

  甲方:xxxxx

  地址:xxxxx

  电话:xxxxx

  乙方:xxxxx

  地址:xxxxx

  电话:xxxxx

  为了避免甲乙双方发生不必要的'纠纷,在平等、自愿、协商一致的.基础上订立此协议。

  一、乙方提供的地址为:xxxxx路xxxxx号xxxxx室。服务项目:xxxxx。

  二、服务期自xxxxx年xxxxx月xxxxx日至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。

  三、每日服务费共计人民币xxxxx元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

  四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

  五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

  六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

  七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

  八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币xxxxx元整,以及由此产生的诉讼、代理费。

  九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。

  十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

  十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

  甲方(盖章):xxxxx乙方(签字):xxxxx

  代表人(签字):xxxxx

  xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

2022服务保证书7

尊敬的领导:

  对于我工作态度不端正,一下是我针对自己工作态度的检讨:

  我思想觉悟上存在的严重不足,一个人思想觉悟是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待我的`实习,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

  我在业务操作方面依然存在不足今后需要继续刻苦努力学习,我平时应该多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些。

  我的危机意识严重欠缺。现在的就业情况是比较严峻的,而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的实习经历,犯下对这一实习过程的重视。

  我正当年少,我必须努力学习,用充实的知识、良好的纪律习惯武装自己,让我能够拥有美好的未来。感谢老师,感谢您对我的批评与教育,我要吸取教训,痛改前非,以此为鉴。

  致此

敬礼!

  X年XX月XX日

2022服务保证书8

  我通过这次的服务质量的培训,为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的.《出租汽车管理规定》,确保经营行为规范,我对出租小汽车服务质量保证如下:

  (一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定,诚实信用,公平竞争,履行社会责任,为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。

  (二) 坚持"乘客至上,服务第一"的宗旨,遵守职业道德,信守服务承诺。

  (三) 热爱本职,忠于职守,热情待客,优质服务,文明用语,礼貌待客,尊重乘客。做到向乘客提供热情周到,文明礼貌,安全舒适的服务。

  (四) 认真对待,积极配合,在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位(如汽车总站、城轨站、客运码头等),要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序,规范服务行为。

  (五) 带安全带(含提示乘客佩带),无超载,行车平稳,无超速,礼让行车,不绕道,无吸烟、吃东西、使用电话。

  (六) 不拒载,不议价,不招揽他人同乘,中途不转车,严格遵照物价局的收费标准,执行出租汽车打表收费,不与乘客议价。

  (七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps"四合一"系统。

2022服务保证书9

  为了更好地要求分包医生和村医完成公共卫生任务,认真扎实做好公卫服务,特强调要求并签定保证书:

  一、居民健康档案:真实做好各项工作,建档率≥75%,档案合格率100%,电子建档率≥50%,不允许弄虚作假;

  二、健康教育宣传:村卫室每月进行一次健康教育讲座,每年6次,及时更换健康教育宣传栏,每年不少于6次;

  四、0--6岁儿童管理:儿童保健建册率100%,新生儿访视率100%,儿童系统管理率≥80%;

  五、孕产妇健康管理:产前健康管理率≥80%,产后访视率≥90%;

  六、老年人健康管理:60岁以上老人健康管理率90%;

  七、高血压患者管理:35岁以上为门诊首诊,筛查率≥95%,高血压健康管理率≥50%,规范管理率≥60%,血压有效控制率≥60%(高血压患者按人口的15%);

  八、糖尿病患者管理:患者健康管理率≥60%,规范管理率≥95%,糖尿病患者血压有效控制率≥60%;

  九、精神病人管理:精神病患者健康管理率≥30%,规范管理率≥70%,精神病患者稳定率≥60%;

  十一、卫生监督协管:对本辖区内学校、幼儿园、饭店等公共场所饮水、饮食卫生进行监测

  保证人签字:

  时间:

2022服务保证书10

尊敬的:

  大家好!我叫,本人在XX月XX日下午由于和病人发生误会,进而与病人发生了争吵,给医院和病人带来了不好的影响,我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的`后悔和遗憾之中。由于我个人的原因,大大影响了医院的形象。通过这件事,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。我在此表示非常的抱歉,恳请得到医院和病人的原谅。

  本人在此保证,在以后的工作中,无论多么繁忙,无论多么劳累,对待病人我必须坚持以微笑服务。病人是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向病人解释,说话讲究技巧。工作认真、细心,防止发生差错事故。严格遵守医院各项规章制度及纪律要求,若违犯愿意接受医院处理。

  恳请医院领导和同事对我以后的工作表现进行监督。

  致此

敬礼!

  X年XX月XX日

2022服务保证书11

  一、质量基本要求

  1所提供的食品应符合 qs 饮食安全标准。

  2保证所提供的食品蔬菜新鲜,不采购、不供应变质或过期食品。

  3保证所提供的调味品均为合格厂家出品,例如:食用油、肉类、冷冻食品(每批厂家检测报告依据)

  4公开接受质量抽查(以定期、不定期方式)确保职工用餐得到安全保障。

  二、卫生基本要求

  1认真贯彻行业相关规范操作。

  2工作人员个人健康证方可上岗。

  3随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。

  4库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。

  5食品加工场所、库房保持清洁,做到货品摆放井然有序、标示清晰,便于督查。

  三、服务承诺

  1保质、保量、按时供应餐点。

  2餐厅设置意见投诉箱,公开接受服务监督投诉和建议。

  3时常筛选客人较喜爱的菜品提供,加强创新,不断提升服务品质。

  4日日采集信息,及时消化问题,加以调整工作和改善服务。

  5倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。

  6对发现服务态度欠佳的工作人员,敝司将及时加强宣导教育。

  7杜绝恶意事件发生;若有此类现象者,敝司坚决予以处理。

  8保证服务满意率达 80 %以上,以优质的`服务追求更高的满意率,力争赢得长期合作目标。

2022服务保证书12

  一、免费提供保洁行内专业咨询服务,专业承接:

  1、承接项目有:新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管

  2、承接对象有:《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》

  3、保洁具体内容有:室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁

  4、专业技术保洁服务有:地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗

  5、特色保洁专区有:公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的`保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!

  6、质量的放心胜过价格的攀比!

  二、清洁标准:洁净、无灰尘、无污点、无油渍,以客户验收、满意为标准。

  三、质量保障:各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。

  只要您在济南市区内我们随叫随到龙峰家政竭诚为您服务。

  签名:________

  日期:____年____月____日

2022服务保证书13

  为了进一步转变作风,优化发展环境,推动我县经济社会又好又快发展,我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下:

  一、实行首问首办责任制

  凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者,首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。

  二、建立工商窗口注册

  登记"首席代表制"

  实行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权,使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成,改变办事过程中"多次往返"、"前店后坊"和"两头受理"等现象,真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。

  三、实行限时办结制

  在材料齐全情况下,企业名称预先核准3个工作日;有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结;营业单位设立登记7个工作日内办结。

  四、维护消费安全

  充分发挥全县25个乡镇的.行政村,全县的大型商场、超市、企业的"235"消费维权服务站点的作用,将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉,即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复;决定受理的投诉案件,及时做出处理。

  五、支持下岗职工再就业,设立"绿色通道"

  对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照,积极搭建再就业平台,为下岗职工再就业提供优质服务。

  六、推进阳光行政

  认真贯彻落实《服务承诺制》,通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和"红盾信息网",对工商部门的职责范围,办证条件及程序,收费依据、项目和标准等内容进行公开,增加工商行政管理工作的透明度,接受社会各界的监督。

  七、严格依法行政,文明公正执法

  在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗,仪表端庄,有两名以上执法人员并出示执法证件,按照法律法规的有关规定,严格执行办事程序和收费标准,真正做到依法行政,文明执法。

  八、转变工作作风,提高工作效率

  认真贯彻执行国家工商总局"六项禁令"和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》,进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施,为广大群众提供周到、热情的服务。

  以上承诺,欢迎全县人民监督。

承诺人:

20xx年xx月xx日

2022服务保证书14

  第一章 总则

  第一条 原则与宗旨

  1.1 遵守、执行国家有关法律、法规,维护用户及生产厂家合法权益。

  1.2 规范、协调厂家与用户之间关系,界定双方权责。

  1.3 体现本公司竭诚服务用户,不断改进服务质量的企业宗旨。

  第二条 本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定,

  规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。

  第三条 基本定义

  3.1 用户:供货方产品的接受者。

  3.2 本公司产品的售后服务保修定义:

  在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下,在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内),对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”,下文简称为“故障”),由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换,以恢复产品技术性能。

  为叙述方便,本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。

  售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用,不包括间接损失。

  第三条 本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。

  第四条 职责

  5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门,并负责产品的售后服务。

  5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。

  5.3 产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。

  第二章 前期服务与售后保修范围外服务

  第六条 用户购车阶段,本公司将予提供售前技术培训,帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。

  第七条 用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障,我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的,费用按本公司有关规定收取。

  第三章 保修服务实施的原则

  第八条 保修服务的范围:重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品,包括lf****全系列产品及以上系列产品的改装产品。

  第九条 整车保修服务期限

  9.1 自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年,附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。

  9.2 折价出售的样车或旧车,其售后服务保修期双方协商另定。

  第十条 整车保修服务的条件

  10.1 在保修服务期限内;

  10.2 用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,

  特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。

  第十一条 配件的保修服务期限及条件

  11.1 凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成,参照附录a 执行。11.3 用户遵守《使用说明书》中的规定。

  第十二条 保修服务的原则

  12.1 用户提出保修服务申请,只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定,确属材料或制造质量问题,益高公司负责保修服务处理。

  12.2 故障发生后,用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则,保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴定,本公司原则上不承担保修服务责任。

  12.3 如用户确需在未经本公司服务人员作现场鉴定之前先自行处理故障,应事先征得本公司同意并按双方商定方案进行,同时将故障件故障形态保留完好,经鉴定属厂方责任故

  障的,本公司予以保修服务,未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等,本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负责保修服务,但只承担维修材料费及其运费,不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。

  12.4 故障发生后,用户未按操作常规设法排除而继续带病使用,造成故障事态恶化的,本公司对恶化,扩大部分不予负责,其余按第12.1 条处理。

  12.5 用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障(包括相关故障),本公司不予保修服务。用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故,本公司不予以

  保修服务。

  12.6 用户未按说明书规定进行使用、保养的,本公司视同其放弃保修服务权利。

  12.7 间接损失不予补偿,如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。

  12.8 对各类易损件原则上不实行保修服务。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏”等;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的.,可予以处理。

  12.9 正常消耗件,如润滑剂、电解液、

  制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修服务。

  第十三条 凡属于以下原因造成的故障不予保修服务。

  1、 故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起;

  2、 故障系用户不正确地使用车辆,如电池过放电、超载等或不规范操作而引起;

  3、 使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障。

  4、 未按养护要求,调整不当、失误而引起的故障;

  5、 交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障;

  6、 人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障,如水灾、地震、火灾等因素造成。

  7、 车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购买,或者其质量、标准等不符合我公司的规定。

  第十四条 整车零部件保修服务期限:根据各零部件的质量特性、使

  用特性及故障发生机理等,其中部分零部件视故障类别(模式)及故障原因不同,其保修服务期限详见附录a 中的具体规定。

  第十五条 整车车身部分保修服务办法:

  1、 自出厂之日起12 个月内,表面油漆自然脱落或开裂,可修复。

  2、 内饰紧固装置自出厂之日起6 个月内发生脱落,可修复。

  第四章 保修服务办理程序

  第十六条 用户申请保修服务时,应配合本公司服务人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。

  第十七条 经主管保修服务鉴定人鉴定确认,故障确属产品质量问题,按力孚科技规定,详细填写《力孚电动车售后服务记录卡》。

  第十八条 建立保修服务档案和台帐制度。凡受理保修服务的信函、单据、售后服务记录卡等资料建立台帐登记,所有资料要完整并及时归档。

  第十九条 保修服务受理的期限为自故障发生之日起7 天内。

  第二十条 保修服务实施完毕后,用户应于《力孚电动车售后服务记

  录卡》上签注意见、建议并签字盖章。

  第二十一条 为方便用户,对价值较小,情况较易判明的保修服务申请,用户可通过电话、传真向本公司售后服务部提出,经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。

  第五章 保修服务责任

  第二十二条 用户要求保修服务时,可通过电话、传真等通知本公司售后服务部或指定服务站点,本公司服务人员将于服务站点所在地本省内48 小时,省外72 小时的时限内到达服务现场。

  第二十三条 因双方方责任故障直接导致重大后果的,由双方协商其处理办法;协商不成的,提请有关部门仲裁。

  第六章 附则

  第二十四条 本规定如有修改,将按修改后规定执行,恕不另行通知。

  第二十五条 本公司接受用户对服务人员、特约维修单位的服务及其它意见的投诉,并将在三日内给予明确答复处理办法。

  第二十六条 本规定由力孚公司售后服务部负责解释和实施。

  第二十七条 本规定自二00 8年五月3日起生效。

  售后服务保修期外服务规定

  第一条 收费标准

  我公司接到报修电话,上门服务,维修费用按当地市场标准收取。如更换配件,配件价格按公司定价收取;配件无法立即到位的,在到位后我公司售后人员负责更换。如双

  方达成协议,售后人员会尽快到达现场,并清用户填写《力孚电动车售后服务记录卡》,工时费按公司规定收取,祥见符录b。

  第二条 双方商定维修价格后,售后人员开始维修故障车辆,如需更换配件,售后人员将配件款收到后电话报公司;服务部立即发货,并一同将发票寄至用户。

  第三条 外出服务费用计算

  总费用=维修工时费 配件款

2022服务保证书15

  一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训,以下为具体的实施计划:

  1、使用方对现有情况介绍 。

  2、对使用方关于仪器使用条件,适用范围的培训。

  3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。

  4、仪器开箱,清点配件。讲解仪器外观。

  5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。

  6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。

  7、关于仪器常规故障排除的培训。

  二、通过以上的工作,我们期望以下的目的`:

  确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能,能够进行日常的保养自检工作,明确可能发生的故障情况的问题处理程序,避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。

  监测仪器技术培训

  一、培训计划对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。

  二、课程内容安排

  1、监测仪器的用途

  2、相关标准规范的培训

  3、仪器外观讲解

  4、仪器的详细操作采样及分析。

  5、仪器各种防护及日常维护的介绍

  6、关于仪器常规故障排除的培训

  三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供,培训材料的文字为中文。

  四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。

  签名:

  日期:年 月 日

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